“Amazon's Choice”刷评被曝光，有卖家已被移除标识！

之前就有外媒报道过“亚马逊精选”卖不安全产品和假冒产品，担心这个功能用来推荐低质量的商品，近日又有外媒曝光有卖家在“亚马逊精选”中滥用虚假评论来误导消费者。

据外媒称，数以百万计的亚马逊消费者正面临着被无良卖家利用“亚马逊精选”进行误导的风险。Which？的调查显示，“亚马逊精选”推荐的产品可能质量较差，而这些产品似乎受到了虚假评论的人为推动。并且他们认为，亚马逊的推荐算法存在固有缺陷，容易被无良卖家利用。

“亚马逊精选”产品暗藏虚假评论

Which?团队最近分析了亚马逊五类产品中近200种“Amazon's Choice”产品，称有数十种产品的评论存在可疑之处，其中包括用户的评论。某些评论里包含了自己得到了产品奖励或退款，以换取他们给出好评或撤下差评。

他们发现卖家正在暗中鼓励顾客留下五星评论，这有可能提升他们在网站上的排名，让他们更有可能被归入“亚马逊精选”中。

比如，行车记录仪Innosinpo Upgraded Dash Cam Car Camera 1080P获得了24条评论，有用户称供应商提供免费的SD卡以换取他们给出好评。

又如，AKASO EK7000 4K运动动作相机。它有3968条评论——比亚马逊前50大动作相机中的任何一款都多——平均5星评级为4.5。但是有几个评论的人声称他们被激励写好的评论，其中一个人分享了一张传单的照片，传单提供免费配件，以换取五星大图像下的评论。

另外，某健身追踪器的评分为4.2，但有评论者贴出了一张提供奖励的卡片图片。这条评论中写道：“不要相信五星级的评论，这款手表看起来很便宜，但其获得好评的唯一原因是15英镑的贿赂。”

而有一款1080 FHD无线网络摄像机婴儿监视器是位于亚马逊最畅销的50种监控视频设备产品中，评论最多，平均星级为4.4。一位评论者批评其WiFi连接、回放和观看功能。他说:“在看了我的评论，之后，有人通过电子邮件直接联系了我（即在亚马逊信息系统之外），并要求我换成五星来换取一个新的免费相机。我拒绝了。”另一个人补充说，他收到了一张卡片，上面写着:“他们知道他们的产品已经有问题了，所以他们吸引顾客写好评论，并给他们5星评级。”

将近半数亚马逊买家会选择亚马逊精选

亚马逊消费者通常会通过“亚马逊精选”来帮助他们做出购买的决定。外媒研究发现，44%的亚马逊消费者，在过去六个月中访问过该网站并看到过亚马逊精选标志的人，并且认为这意味着产品已经过亚马逊的质量检查，35%的亚马逊消费者认为这意味着产品已经过安全检查。

当人们注意到这个标志（Amazon's Choice）时，45%的购物者说他们更有可能从亚马逊购买带有这个标志的产品。

亚马逊：移除了部分卖家的“Amazon's Choice”标志

亚马逊告诉媒体，在调查之后，它已经从一些产品中移除了亚马逊的选择标志，并对一些卖家采取了行动。

一位亚马逊发言人说:“我们知道顾客信任很难赢得，也很容易失去，所以我们努力保护顾客对亚马逊精选产品的信任。我们不能容忍违反亚马逊政策的行为，如滥用评论、激励审查、假冒或不安全产品。当我们决定将某个产品标记为亚马逊的选择时，我们会主动加入一些旨在保护客户免受违反政策行为影响的因素。当我们发现某个产品可能达不到我们强调的高标准时，我们会取消该卖家的标志。”

最后，各位卖家要小心留意这个功能，运用不当，可能会被撤销标志。