心塞!亚马逊主图被禁止显示,大批卖家“中枪”......

4天前

作者:齐未来 原创: 亿恩网 栏目: 亚马逊平台

简介:这两天大量亚马逊卖家被主图问题搞到没脾气,图片改了一遍又一遍还是无济于事,结果竟然是平台出了bug?

亚马逊系统日常抽风,苦了大批卖家......


这两天许多卖家被笼罩在“suppressed”的阴影里,改图片改到怀疑人生,结果竟然是系统出了问题,卖家炸锅了!


相似的遭遇,相同的悲惨


卖家A:我们几个ASIN被取消了亚马逊给出的警告是这样的:“图片可以使您的产品对客户更具吸引力,并帮助他们做出购买决定”。关键是我们的图片完全合规啊!


卖家B:产品这周刚开始秒杀,就被禁止显示,客服还让我等24个小时。好不容易等到的秒杀就要废一天了!


卖家C:我刚刚上传了所有带有新图像的产品。上传的新图片没问题但是大约300个产品还是被抑制,好心塞!


卖家D:图片各种改就是不行,还以为是我的网络问题......


卖家E:说实话,我很高兴大家都遇到了这个问题,几个月以来我一直被这个问题困扰着,好几个活跃的ASIN都莫名其妙被限制了。


卖家们:脑壳疼,求尽快解决啊......


卖家总结:疑是系统bug


碰到这种不正常的情况,卖家当然没有坐以待毙,到处寻找解决办法。


有卖家说自己在“Help”页面操作,显示缺少“项目类型关键字”的消息,但卖家自己的listing已经好几年了,而且产品一直是有类别的。

 

项目类型关键字.png

还有位卖家说他致电卖家支持,客服建议卖家重新上传图片。但重新上传图片的话要重新加载数百种产品,这个工作量着实不小。而且不少卖家反映自己把图片折腾来折腾去,各种改就是报错。还有的卖家在换了N多图片、开了N多case、等了N多小时之后,被磨到没脾气,只能把库存移出来开自发货了......


截止到目前,普遍的说法是亚马逊的图像服务器问题卖家耐心等待,直到亚马逊人员重新启动并运行它。卖家与客服交谈,客服说已经收到了许多卖家的反馈,技术团队正在努力修复这个集中性问题卖家询问经理也说这次是批量问题。


客服回复.jpg

 

综上,亚马逊系统又双叒叕抽风了。有卖家感慨自己的订单哗啦啦流到别人家去了,更有的卖家表示自己以为真的是图有问题,唰唰唰改了十几版图,现在说是系统问题,好想暴走!在今年这种形势下,各位卖家也是经过大风大浪的了,平台bug也不能击垮我们,接下来就耐心等待吧。另外,小编刚看到有卖家反映将主图大小改成1600*1600上传就可以恢复,各位卖家等待过程中不妨试试。

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