纳尼？卖家英语口语竟成平台招商门槛

real.de是什么平台

据卖家爆料内容得知，该平台是德国的知名电商平台——real.de。real.de对外招商宣传介绍为仅用两三年就冲至德国第四大电商平台位置，并且使用线上线下兼用的模式，线下有门店，线上可使用网页以及手机移动端购物，发展势头非常好。

小编特意去查找了real.de的相关资料，资料显示real.de是德国一家大型连锁超市，全德线下门店多达280家。同时也是德国第三大综合电商平台，拥有超过1500万SKU及5000以上注册商家，网站每月客访量高达1900万。

（real.de官方页面）

而近期real.de也通过国内的招商平台对中国卖家打开招商的大门，爆料卖家表示，其符合real.de提出的入驻条件——德国VAT的三个证书、电商运营经验以及渠道运营经验，并在9月中旬就提交了申请。

卖家入驻不成，原因是英语不好

按照real.de所要求的流程走了大概一个星期之后，real.de要求卖家下载一个视频认证软件,并通过软件面对面沟通的方式来确定卖家法人身份，视频认证的人需要与注册资料的身份信息一致。

卖家也依循这个规定下载了软件，而在此刻，招商员就提出了此前不曾提到的奇葩要求——如果是个体工商户入驻，必须要求法人出面与real.de招商负责人进行沟通，沟通内容包括确认法人身份和注册信息的真实和一致性、了解卖家的运营经验等内容，且需全英或者全德沟通，全部沟通完毕大约一个小时左右，完成后才可能通过入驻申请。

卖家不解，他表示公司老板的普通话OK，英语也听得懂但口语略逊。但real.de方表示，必须使用全英或全德进行沟通，如果法人没有这个能力就直接Pass掉，不可入驻。后来卖家再问招商经理，如果是以公司资质入驻，这个条件会有什么变化吗。对方答复：“需要公司有一个主要负责人员通过该软件，使用全英或全德与real.de方进行面对面沟通，real.de觉得OK才能通过。”

小编对此感到困惑，特意去查询real.de公开的招商信息，发现其上并没有该条件。最主要的条件为四条，分别是有效的德国VAT号码（包括F22）、欧盟银行账户或虚拟银行账户、欧盟境内退货地址以及活跃的其他跨境平台账户。更加详细的入驻条件可以看下图，但也没有提及上文中的奇葩条件。

（即使提到需要视频验证也没有提及口语要求）

这一要求还具有隐藏性，直到最后一步才对卖家的口语有要求，如果不行，那此前所做的准备全白忙活了。而爆料卖家认为，更奇葩的还在后头。

“首先他们的招商人员在和你沟通的时候，包括邮件和文字沟通，全程使用繁体字。所以我就想，他们招商人员是不是都是香港那边的。他们又不了解中国电商行业的行情，就出了这样一个奇葩的规定，我感觉这就是地域歧视。”

对于real.de的招商情况，卖家无奈道：“或许有（成功入驻）吧，大部分做电商的，都因为他们制定的语言沟通问题，进不去吧。”

real.de发展势头如此猛烈必有其独特之处，但这也不是其在招商上使用奇葩条件为难卖家的理由。而英语不好却能有几千万上亿营收的卖家不在少数，却因口语不好过不去这个招商的门槛，实属无奈。