亚马逊政策变更,卖家不遵守规则将会被暂停销售权限!

1个月前

作者:杨旭峰 原创: 亿恩网 栏目: 卖家动态

简介:亚马逊又更新政策了……

亚马逊卖家关心最多的也就是平台的政策了,政策的修改以及新规的发布都有可能让卖家“雪上加霜”,昨日亚马逊又发布了一则公告,公告称对之前发布的交流指南做出了更新。


除此之外还有一个消息就是,亚马逊美国仓库的工人又要罢工了……


新的交流指南政策将于11月6日生效


早在一个多月前,亚马逊就发布公告称出台了交流指南新规,小编还在这篇文章中《亚马逊政策又变,这些卖家将被暂停销售权限!》对新规做了一番详解,还不了解交流指南政策更新的卖家可以点击查看详情。


就在昨天,亚马逊就交流指南再发公告,生效时间还从原定的11月3日推迟到了11月6日,公告如下↓


图一.png


亚马逊在昨日发布的公告中表示“我们已根据卖方和开发人员的反馈做出了其他更新”,小编火速地看了一下新规内容,还真有几处变动,快跟小编一起来看看!


通过查阅此次发布的政策更新和之前政策的对比,小编发现亚马逊对卖家和卖家沟通邮件中不能包含的信息作出了一些改动,卖家和买家沟通的邮件中不能包含以下内容(更新后)


1、解决买家问题所需的(比如出货标签、发票、定制设计)以外的附件

2、电子邮件地址

3、与保修、运输供应商、制造商无关的电话号码

4、链接指向的没有解释性文本的可访问性问题(解释性文本举例:单击此处查看保修信息)或者没有替换文本的图像或图形

5、表情包(含图释符号)

6、动画GIF

7、过分的拼写错误或语法问题


上次亚马逊公布交流指南政策之后,卖家吐槽最多的问题之一就是邮件中不得包含电话号码,因为许多时候卖家通过邮件联系买家却得不到回复。


另一个让卖家头疼的难题是邮件中不能有拼写错误或语法问题,现在亚马逊放宽了限制,想必也是听到了广大卖家的呼声,这对英语不好的卖家也算是一个福利吧!


不过卖家需要注意的是,卖家还是需要按照亚马逊规定的交流指南政策去和买家沟通,如果不遵守规定的话,亚马逊会限制卖家主动和买家沟通的权限,或者卖家被暂停在亚马逊商店的销售特权!


除了这项交流指南政策的更新,亚马逊还发布了一项关于物流运输的公告,公告内容如下


“危险品(hazmat)如果运输时没有适当的包装和要求的标签,在运输过程中会造成安全风险,并面临延误。复选框是由美国运输部管道和危险品安全管理局(PHMSA)发起的一项倡议,提供有关运输危险货物的资源和指导。


危险品包括常见的家用物品,如气雾剂、发胶、指甲油、电池和电子设备。作为一个销售商,你有责任知道你的产品是否是危险品,并确保它们的正确处理和安全运输。


亚马逊发布此项公告是为了让卖家了解自己的产品是否为危险品,并且提醒卖家要注意危险品的运输,以免造成运输延误对自己的销售造成影响,作为卖家也要注意这个问题,电子产品运输起火的案例行业内也发生过很多次了。


提到物流就不得不说一下近期的涨价问题,除了涨价还有卖家表示亚马逊的仓库都开始取消预约了……


海运涨价飙上热搜,物流运输成问题


除了平台的政策,卖家最关心的就是物流问题了,海运涨价也一度飙上了微博热搜。


亿恩网获悉,昨日“海运价格飞涨近3倍”登上了微博热搜,央视财经也发布文章称“由于新冠肺炎疫情的影响,国际物流运力下降,导致集装箱船运费大涨,美西航线运价更是较年初涨了近3倍,在运力紧张的背景下,行业频频产生甩柜的现象。”


图二.jpg


今年以来,物流价格变动幅度之大,涨价就算了,最难受的是没箱子,想发货都很难。除此之外,海外仓也开始爆仓了,还有卖家表示亚马逊仓库的接收和上架最近也都开始慢了。


另外也有亚马逊美国站的卖家表示自己的仓库预约被取消了,看到这个消息之后小编也和卖家进行了求证,有卖家表示这样的事情在之前就有过发生,他在9月份就遇到过这种事情,属于正常现象。


此前亚马逊就发布公告称亚马逊运营中心不接受未安排预约的运输货件或小包裹快递货件。不过随着旺季的到来,亚马逊仓库接收的货物会越来越多,仓库的处理能力有可能跟不上,即使卖家在发货前预约好了,也有可能被亚马逊取消。


关于亚马逊仓库预约以及接收货物的问题,有货代建议称:亚马逊卖家要提前一周或者半个月预约仓位,不要等到发货了才开始预约,发货后再预约不一定能预约上,而且有可能还会涨价……


亚马逊仓库工人计划在万圣节期间罢工


据外媒报道,亚马逊员工呼吁全国各地的团队在万圣节期间暂时关闭亚马逊仓库。到目前为止,已有超过6500名亚马逊公司和技术人员支持该提议,要求公司给予所有员工带薪休假进行投票的权利。


不过,该倡议尚未引起公司高层的回应,工人纷纷呼吁外部团体和支持者封锁亚马逊送货卡车所使用的仓库的出口路线,华盛顿州的多个劳工和环境团体已经同意支持亚马逊工人的行动。


亚马逊此前曾表示,工人可以在轮班开始或结束期间要求休假,但是是否支付工资取决于州法律。例如,佛罗里达州(超过30000名亚马逊雇员)和宾夕法尼亚州(超过16000名亚马逊雇员)不要求雇主为员工投票提供带薪休假。


越来越多的商店与沃尔玛一起在全国范围内提供带薪休假时间,比如,Very Best Obtain和Patagonia等商店将于选举日关闭几个小时,为工作人员提供投票时间。


看这架势如果亚马逊不同意员工的请求,那么亚马逊的仓库工人极有可能会罢工,届时又要影响仓库的正常运转了……


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