全球鞋业电商巨头创始人去世,卖家:天妒英才

1个月前

作者:林钰欣 原创: 亿恩网 栏目: 亿恩观察

简介:昨日,美国“网络鞋王”谢家华因火灾身亡,年仅46岁。或许有许多人都对谢家华这个名字感到陌生,但对Zappos一定略有听闻。而作为Zappos的创始人,谢家华身上具有太多的传奇。


“三双鞋”缔造“不可能”传奇

 

“听到一个很难过的消息,Zappos的创始人,谢家华因为火灾去世了。Zappos是全球最大的鞋类网站,曾经对我帮助很大,我做外贸之初,经常在上面找灵感。当时许多鞋厂老板不知道这个网站,哪怕全球最大,他们也不知道,而我知道,所以我的开发总是很对客户胃口,这就是利用信息不对称赚钱

 

“我是到后来亚马逊收购Zappos以后,才知道网站创始人是华裔,谢先生能把Zappos做到全球第一,被称为网络鞋王,销售额一度占全美四分之一,非常了不起。

 

在得知谢家华先生去世的消息时,一位卖家由衷地发表了对谢家华离世的遗憾,有不少卖家在评论里表达对谢家华的尊敬与感谢,也有卖家表示:谢家华是谁?

 

1996年,年仅23岁的谢家华从“甲骨文”辞职,用2万美元开启自己的创业道路。创办了一个为全球网站提供服务的广告公司——LinkExchange,以收费广告的方式帮助网站找到对应的用户群体。2年后,谢家华将公司卖给微软,赚到了高达2.65亿美元的第一桶金。

 

1999年,谢家华遇到了尼克·斯威姆,尼克提出了在网上卖鞋的想法,两人一拍即合,Zappos就这样诞生了,而谢家华的传奇才刚刚开始。

 

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Zappos最著名的就是谢家华提出的“三双鞋”理论——消费者购买一双鞋,Zappos会寄出三双给买家试穿,买家可以根据需求留下一双退回其余,或者是三双都留下,并且购买产品一年内,无论鞋子有无被穿过,都能包邮无理由退回。

 

这个做法的提出,遭到了绝大部分的不看好声音:这怎么可能?但却是这个不可能,Zappos迅速打开了市场,赢得广大消费者的追捧2004年,扣除退货等成本开支,Zappos的毛利率高达35%,同时回头客比例达40%。2008年,其回头客比例更是高达惊人的75%。

 

谢家华这一理论,让Zappos口碑和利润齐收。

 

“鞋王”成跨境卖家标杆

 

但由于信息的不对等,有很多跨境卖家都不太知道Zappos,不知道谢家华是谁。但也有大批早期做跨境的卖家利用这个信息不对等,赚了不少钱,文章开头提到的卖家就是其中之一。

 

有不少卖家对谢家华的评价十分高,尤其是做鞋子销售方面的跨境卖家,都对谢家华表达了敬意。有卖家表示:“Zappos网站上的鞋子可以开发出好多思路,10年前每晚都在刷图学习”“看过他相关的书,是个思维很活络的人”“对于谢家华的去世感到震惊和惋惜,以前读过他的书籍,至今被激励着,没想到天妒英才啊。

 

甚至还有卖家表示,早期做鞋子行业的跨境不容易,曾经工作的一个贸易公司是依靠Zappos生存的,在网站上找天布伦等各大品牌来参考。Zappos为很多销售鞋子的跨境公司提供了机会,成为卖家们迈向成功的跳板。

 

而谢家华本人的创业理念也在卖家之间广为流传,为卖家们提供创业的思路以及激励他们工作,谢家华所著的《三双鞋》现在仍是不少卖家在遇到创业困难时拜读的书籍之一。

 

2020年8月,谢家华宣布退休,而在昨日,年仅46岁的他被上帝召回天堂,与乔布斯等人探讨财富秘诀。即使他的离世让人颇为可惜,但其留下的精神财富仍是值得许多卖家挖掘与学习的。

 


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