联系我们

新闻投稿:jingjing@enec.net

商务合作:daisy@enec.net

Joom新公告:元旦、春节订单处理期限延长

本文来自:亿恩网原创

作者:佘旭寅

2020-12-30 10:05

引言 俄罗斯电商Joom于近日发布了新公告,对2021年元旦和春节期间的订单处理期限和揽件、物流方面进行了规定。

2021年元旦规定

 

根据Joom的公告,1月1日批准的订单处理期限延长1天,也就是说如果卖家在9天内(而不是8天)还未处理1月1日批准的订单,订单会被自动取消。

 

另外,3天内订单可追踪率界限和平常一样;Joom的揽件服务和物流订单处理(仓库)工作时间也和平常一样,没有改变。

 

2021年春节规定

 

2021年春节是在2月12日,Joom方表示2月6日至21日(含)的3天内订单上网率和订单取消率不计算,这一期间批准的所有订单都会被算作于2月21日24:00批准,卖家需要在3天内处理。

 

换句话说,2月6日至21日期间批准的订单在2月24日结束前处理则不会影响卖家的三天内订单可追踪率;如果订单在3月1日结束前还未被处理,则订单会被自动取消。

 

物流方面,Joom物流在2月12日至14日这3天中不扫描订单;2月11日15:00至13日24:00不提供揽件服务。也就是说,揽件服务将于2月14日恢复,订单扫描服务将于2月15日恢复。

 

卖家应该提前和买家说明好春节期间的订单和物流情况,以免造成误会和纠纷。Joom方建议,如果卖家觉得自身不能满足以上要求,请在合适的时间段禁用相应的产品或店铺。

 

关于订单处理和物流的问题卖家们要多加留意,因为圣诞各种电商促销活动以及年末来临,俄罗斯最近的物流情况不太乐观,出现了配送延迟的情况。此外其他平台的俄罗斯买家反映他们的订单被毫无理由地取消,而且没有收到退款。

 

快递人员的紧缺让物流情况“雪上加霜”。莫斯科市长谢尔盖·索比亚宁(Sergei Sobyanin)此前表示因为疫情,莫斯科外来务工人员同比减少了近40%。有专家表示,今年俄罗斯外卖行业发展如火如荼,部分导致了物流快递人才不足。

更多精彩内容,请关注亿恩网微信公众号: (ENECNEWS

扫码关注二维码

) 每天为您推送最新,最热干货!
声明:亿恩网原创稿件,未经授权不得以任何方式转发。转载请联系:jingjing@enec.net
分享:
4.81w 0 0
网友评论 文明上网理性发言,请遵守评论服务协议
(0) 条评论
评论
热门词条

消费习惯

礼物

电子产品

礼品卡

网购

引流

跨境大卖

广告费

人工智能

加拿大

Snapchat

产品安全

北美

天猫618

Zalando

标题

二审

泰国

服务商

申诉

收藏
0
0

—分享—

社群

扫码加入社群

公众号

扫一扫
关注亿恩公众号

顶部