天猫国际下架进口猫粮,或致猫咪生病甚至死亡!

2个月前

作者:乔同同 原创: 亿恩网 栏目: 进口政策新闻

简介:据报道,近日多名网友举报在天猫国际购买的进口猫粮GO!出现问题,导致猫咪呕吐、便血甚至是死亡。

据报道,近日多名网友举报在天猫国际购买的进口猫粮GO!出现问题,猫咪在吃后出现呕吐、便血甚至是死亡,而这批问题猫粮大都是在双十一促销期间下单,多为合肥仓发出的产品。

 

近年来,随着生活节奏加快和宠物观念的转变,国内越来越多人开始了养宠之旅。数据显示,2020年1-7月,天猫国际进口原肉粮的销量同比增长超100%。其中不少消费者表示,加拿大猫粮品牌Petcurean Go!因颗粒小,适口性好;添加了丝兰、菊苣、益生菌发酵产物,具有美毛、软便率低等效果,而成为猫粮首选。中国报告网数据也显示,该品牌稳居2019双十一最受欢迎品牌中的第三名。


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而此次举报的问题猫粮指的正是Petcurean Go!旗下的“九种肉全猫粮”系列,该产品的国内总代理商为百加世。

 

在众多消费者发现该猫粮疑似出现问题后,纷纷找平台客服反映问题,却得到“海外直邮”、“我们不拿货”、“有问题咨询百加世”等回答,引起消费者的强烈不满:

 

买家A:猫咪送到医院的时候已经脱水了,抽血都抽不出来;

买家B:当我联系天猫国际想要退款,客服表示未拆封的可以,拆封的不能退款;

买家C:客服告诉我可以继续给猫猫喂,直至出问题后提供医疗证明方可退款;

买家D:一生黑,绝对不再加购百加世旗下任何产品;

买家E:各种浪费时间找客服,然后让我们出示各种证明

......

 

黑猫投诉平台数据显示,Go!猫粮遭到954次投诉,原因多集中在拒不退款、致猫生病、客服态度消极等问题上。

 

截止今日,代理商百加世已经发表两封“致爱宠家长的信”,表示正在从受害猫咪食用的猫粮中取样送检,此后会在第一时间公布检验结果。


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目前,天猫国际已将出现问题的“九种肉全猫粮”系列下架,但其余三种鱼、鸡肉全猫粮等系列产品还在销售。(进进口卖家群,加小编微信sdd980203)


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(1) 条评论
18127087173 2个月前
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有商标问题可以互相交流下

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