北美防电商诈骗小指南：保护者竟是消费者自己

过去的一年，消费者对网购的依赖程度超过了以往。疫情加上实体店铺的关闭，意味着在线上进行的购物数量大大增加。越来越多的美国消费者愿意从在线渠道购买药品等商品，而且有迹象表明，一旦疫情过去，这些趋势将继续下去。

然而，消费者越来越多的在线购物也使他们暴露于假冒产品带来的新兴风险。

2020年，在线零售额占所有零售额的21％以上，同比增长超过5％，这是有史以来最大的年度增长。仅在最近的假日季节，美国消费者的购物支出就超过了1880亿美元，比2019年的假日季节增长了32％以上。

到2021年甚至未来可能还会继续上升。考虑到电商诈骗的普遍性，消费者在虚拟购物环境中保持警惕性是十分重要的。

由于社交媒体平台已成为消费者社交和购物活动的中心，这种无法与他人避免建立联系的前提使得犯罪分子更容易接近消费者。诈骗分子、消费者和电子商务平台之间的这种关系可以概括为一种稳定的犯罪机会结构，被形容为“犯罪三角”。

据悉，消费者对假冒伪造品在电子商务平台上的存在没有影响，而是因为各种平台漏洞，诈骗分子的泛滥和电子商务的兴起几乎保证了犯罪分子的活跃。

最近，美国贸易代表发布了其年度臭名昭著的市场名单，突出显示继续对美国消费者和公司构成威胁的在线市场。该报告清楚地表明，某些电子商务网站在解决诈骗分子在其平台上的问题方面做得比其他网站更多，而他们的同行较少参与，为不法分子向消费者出售非法商品创造了避风港。

但有部分消费者愿意为假冒伪劣产品买单，但大部分消费者仍是不希望所购买的产品质量不过关。

但由于存在小部分买单的消费者，意味着消费者在产品假冒计划中拥有发言权，而那些消费者希望避免成为假冒产品的受害者并希望破坏在线产品假冒犯罪三角的稳定。通过采取自我监护行为，消费者在在线时会起到积极的自我保护作用，这种行为与消费者的选择有关，可以减少他们受到犯罪分子的影响。尽管监护责任由消费者、电商平台和品牌共同承担。

虽然没有万无一失的策略可以避免电商诈骗，但遵循一些简单的步骤可以帮助消费者降低成为目标人群的可能性。

首先，在购买药品等受管制产品时，消费者确保通过访问美国食品药品监督管理局的“安全”网站来验证药房网站的合法性。其次，在电子商务网站上购物时，请确保尽可能核实产品的实际销售商，跟踪产品广告中的链接以及客户评论中的链接，以了解产品的来源。

此外，还需要注意产品的评价和其可能发布的产品图片。最后，只要有可能，就通过其合法网站直接从制造商那里购买，这样可以尽可能防止消费者接触到诈骗分子。

归根结底，消费者是防止伪造品和假冒伪劣商品的最佳保护者。