德媒：eBay被曝出现故障，Android用户均受其影响

3月23日，据德国媒体报道，德国境内有大批用户反映自己的eBay分类出现了故障，遇到这一问题的用户用得都是Android手机系统。

据悉，遇到该问题的用户发现自己的安装了Android系统的手机上无法正常使用eBay分类广告，据报告造成这种情况的原因是错误的Android组件，德国媒体表示用户也可以通过几个简单的步骤自行解决此问题。

用户首先需要卸载Webview组件的错误更新，然后根据链接的说明一步步进行操作。不过有故障的组件会影响到应用程序，用户也可以在移动浏览器中调用eBay的分类信息，这同样也可以解决问题。

据报道，截止到3月23日上午九点二十七分，德国境内报告的受影响城市和地区包括汉堡、柏林、慕尼黑和德累斯顿，常见的问题包括付款流程（3.06％）、竞标价格（2.54％）、登录问题（34.14％）、接受和发送消息（6.82％）以及网站问题（53.44％）。

尽管eBay做为电子商务巨头之一长期致力于为卖家提供良好的服务，但时间长了，卖家总会遇到一些eBay发送系统错误报告的情况，除了eBay自身的问题，有时候卖家没有在特定步骤中遵循准则的时候，同样会收到eBay发来的系统错误报告，其中就包括：

1、“包装的重量无效或缺失。”

原因：listing未提供产品的运输重量。

解决方案：在产品详细信息中，找到“运输信息”。在这里，卖家需要填写“Shipping weight minor”（次要运输重量）和“Shipping weight major”（主要运输重量）。

2、“此listing会导致你超出可以列出的数量。”

原因：卖家每月只能列出一定数量的库存。当卖家尝试上传的数量超过该限制时，就会收到此通知。

解决方案：eBay会发送一个URL，卖家可以通过该URL调用eBay并请求增加该限制。

3、“eBay帐户未连接。”

原因：当eBay集成应用程序与eBay卖家帐户之间的连接断开时，会出现此错误报告。通常，当卖家在应用程序的卖方面板上添加任何主要详细信息或更改密码时，连接就会中断。

解决方案：将eBay集成应用程序与eBay卖家帐户重新连接。

除了上述三种情况，卖家们在平常的销售过程中还会遇到各种各样的问题，但好在经验总会慢慢累积起来，耐心解决每一次问题，小白总会成长为老鸟的。