沃尔玛淘汰1300多台自动取货塔，转向路边取货服务

据外媒报道，近日零售商沃尔玛正在逐步淘汰在1500多家商店安装的庞大的自动取货塔。

据悉，这些自动取货塔是用来分发网上订单的，它充当在线订单的自动售货机，将商品放在里面，直到被购物者取走。

近年来，沃尔玛在面向媒体和投资者的演讲中经常强调这些机器，称其旨在为购物者提供一种以更低成本、更快的方式完成在线订单。但去年沃尔玛停止使用这些过道漫游、库存跟踪机器人，因为它发现人类也能完成一样的任务。

淘汰自动取货塔这一决定也反映出，沃尔玛越来越多地关注在Covid-19大流行期间变得更受欢迎的路边取货服务，并继续在更大范围内放弃一些在商店中使用的高度自动化的设备。

在过去的一年里，沃尔玛已经开始拆除或关闭经常摆放在商店前面的17英尺高的机器。贝尔豪威尔(Bell & Howell)的首席执行官拉里·布鲁(Larry Blue)说，大约有300台机器被从门店撤下，大约1300台机器已经处于“休眠”状态，而沃尔玛则专注于其他服务。

贝尔豪威尔是一家总部位于北卡罗来纳州达勒姆的自动化服务公司，负责为沃尔玛安装和维护这些设备。

沃尔玛的一名女发言人说：“顾客告诉我们，他们想要一个提货点，而且他们希望这个提货点在外面。”

近年来，沃尔玛扩大了在线杂货路边取货和送货上门业务，特别是在疫情期间，这项服务对许多购物者更具吸引力。这既包括扩大服务的可用性，也包括让更多的非杂货产品可供购买。

据知情人士透露，公司高管们认为，由于购物者可以在路边买到更多种类的产品或送货上门，因此在店内提供多种方式取走网上订单就不那么有意义了。