亚马逊辟谣:5万账号被封消息不实!

4周前

作者:杨旭峰 原创: 亿恩网 栏目: 卖家动态

简介:亚马逊回应封号事件!

近段时间,亚马逊大规模“封号潮”一事引起广泛热议,亚马逊官方也就这件事情作了最新回复,小编从亚马逊官方回复中提取出来了以下重点:

 

封禁大约5万个账户消息不实;

封号只针对中国卖家的说法不实;

被封号卖家不光存在操纵评论行为,还有更严重的违规做法……

 

亚马逊官方对“封号潮”的最新正面回复,让热度冷却的封号事情再次成为热议的焦点。有网友认为:亚马逊说的“并非针对中国卖家”,潜台词就是“针对中国卖家”,也有网友认为:封号就封号,你没收别人的货物和钱干嘛!同时有网友认为:亚马逊封的好,国内的某某平台赶紧学着点……众说纷纭,广大吃瓜群众快先品品官方的话,然后发表您的看法!

 

亚马逊关闭约600个中国品牌,3000个账号

 

今年自4月份以来,大批中国跨境电商卖家在亚马逊平台遭遇了关停账号、产品下架、资金被冻结的问题。

 

亚马逊的封号行动让卖家们人心惶惶,之前有过刷单的卖家都害怕自己的账号突然有一天被封。此前一直有消息称亚马逊一共封禁了大约5万个账户,还有说法称被封号卖家货款全无,但是昨日亚马逊官方正式回应了种种卖家猜测。

 

亚马逊全球副总裁戴竫斐在接受采访时表示,在过去的五个月,亚马逊已停止约600个中国品牌的销售权限,涉及这些品牌的约3000个账号被关。

 

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据了解,这些品牌在亚马逊平台上多次出现违规行为,未来恢复相关账号的可能性不大。亚马逊全球副总裁戴竫斐表示:“当一个卖家账号被停用的时候,亚马逊会告诉卖家具体原因,并且提供他们能够申诉的流程,可是这次600个品牌的申诉成功的机会并不大。

 

此外,她还表示,被封号的600个中国品牌除了涉及反复滥用评论之外,还有其他的一些的违规行为,例如伪造身份、行贿(和一些灰色产业方合作)、销售非法产品等。

 

针对封号只是针对中国卖家的说法,戴竫斐表示,此次封号事件并不是针对中国,其他国家的商家都有涉及,另外此次封号事件并没有影响中国卖家在亚马逊平台的整体业务增长。

 

据外媒报道,亚马逊也向The Verge证实,600个品牌因故意、反复和严重违反亚马逊的政策而被禁止,尤其是关于滥用评论的政策。

 

外媒还报道称目前有被封号的中国卖家换了一个品牌继续在亚马逊上销售,而国外的网友则表示:“不断变化的名称使任何针对他们的持续而严重的诉讼变得困难,亚马逊需要掌握其商店实际销售的商品以及销售商。”

 

违规就封号,这本无可厚非,但是这次封号被卖家广为诟病的一点是,被封号后,为啥不把卖家的货款还回来!“一封全封,好赖让大家把钱提出来,不然太不合理了。”一位卖家这样表示。

 

对于卖家关注的资金冻结问题,亚马逊表示,通常情况下,卖家如果没有其他违法违规行为,卖家可在90天后申请取回被冻结资金。

 

亚马逊全球副总裁戴竫斐表示:“冻结周期为90天,这些冻结的资金将被用来支付一些费用,比如说客户的退货、退款、赔偿等费用,以及其他一些卖家未支付的费用,在冻结周期之后,我们就会通过正常的流程告诉卖家来申请资金的退还,如果这个卖家不涉及其他违法违规的行为,那么只要通过身份验证就能将资金取回。”

 

此外,库存没有冻结周期,卖家可以正常进行库存产品的移出,除非卖家销售违法产品。

 

只有3000个账号被关?卖家:我不信

 

亚马逊官方正式正面回应封号事件后,不光是圈内人士,很多圈外人士也议论纷纷,小编总结广大网友看法发现,很多人支持亚马逊的封号肃清行动,但是也有很多人对亚马逊回应中的一些数据表示“有点难以置信”。

 

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首先针对亚马逊官方回复的只封了3000个账号这点,不少卖家的态度是这样的:

 

只封了3000个账号?我信你个鬼!

 

一位卖家表示,光那些大卖被封的账号就不止3000了,之前说的5万个账号被封或许有点多,但是这波被封的绝不止3000个。虽然外界对亚马逊封号数量的猜测有很多,但是大刀砍向的,确实是存在违规行为的卖家,不少兢兢业业的白帽卖家也表示赞同亚马逊的封号行为:

 

就应该封杀那些刷单的、搞黑科技的卖家!

亚马逊封禁账号也是为了维护商业规则,维护市场规矩。

很多卖家通过“走捷径”来提升自己销量而不是去好好琢磨怎么服务好消费者,真是害群之马

 

有关刷单问题,前段时间外媒报道的刷评数据库泄露消息曾引起轰动,当时外媒表示一共有1300多万条供应商和客户之间的交流信息被泄露,而这些信息都是有关刷评的。这个泄露数据库的服务器是在中国,而在这些泄露的信息中,刷评的人以及亚马逊卖家的数据都能找到,当时外媒称可能会有7.5万个亚马逊账号受到影响。

 

自这个数据库泄露之后,亚马逊就开始陆陆续续的封停卖家的账号,当然也不知道亚马逊是不是从这个数据库中找到的数据,从而延伸到卖家身上。

 

虽然亚马逊一直明令禁止刷单、测评等行为,并定期对此类违规行为采取行动,但其最近的打击规模似乎是前所未有的。

 

亚马逊的发言人表示:“客户依靠产品评论的准确性和真实性来做出明智的购买决定,我们对评论者和销售合作伙伴都有明确的政策,禁止滥用我们的社区功能我们暂停、禁止并针对违反这些政策的人采取法律行动,无论他们身在何处。

 

表示,亚马逊将继续改进滥用检测,并对不良行为者采取执法行动,包括那些故意多次和反复违反政策的行为者,还有滥用审查”。


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