华东大卖获A轮融资,独立站销量占比达20%

3天前

作者:贾锐杰 原创: 亿恩网 栏目: 卖家动态

简介:当前,亚马逊卖家间的竞争加剧、利润不断下降,从业者们开始寻找其他机会,这个机会在哪?华东电竞椅大卖GTRACING做了示范。

当前,亚马逊卖家间的竞争加剧、利润不断下降,从业者们开始寻找其他机会,这个机会在哪?华东电竞椅大卖GTRACING做了示范。

 

华东大卖获融资,独立站销量占比达20%

 

GTRACING是武狄实业旗下品牌,这是亚马逊电竞椅品类全球销量最多的卖家,在全球电竞圈和办公领域也堪称翘楚。公司热卖品有电竞椅、电竞桌、无线耳机等。除电竞椅外,GTRACING游戏手柄、游戏键盘、游戏鼠标、蓝牙设备、游戏蓝牙耳机、游戏PC等产品也开始投放市场。

近两年它将目光投向独立站,2020年其独立站建成后发展迅速,在美国市场的销量占比已达到20%,而从5%到20%仅用了几个月,增长迅速。第一枪打响后,GTRACING开始将独立站拓展到欧洲。同年,GTRACING入选“亚马逊全球30个优选品牌”之一。


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(热卖产品/图源官网)


其创始人吴鹏表示对GTRACING独立站有3点期望——品牌推广、提升销量和持续运营能力,这也是许多卖家的建站目的。

 

“亚马逊+独立站”卖家激增


GTRACING一样,许多卖家希望通过独立站提升品牌形象、提高销量,一个明显的现象是,同时在亚马逊和Shopify上销售的卖家数量正在迅速增加。但不少卖家的实际情况是,在较大的投入后,销量产出并不乐观


独立站与平台渠道不同,从产品调研到营销引流,甚至需要长期投入和持续优化的客户服务,每一步都需要精心的设计和持续投入。比如,仅如何有效利用Facebook提高运营成效很多卖家往往都是抓了芝麻丢了西瓜,摸不清命门。遇到黑五、网一各种大促时候,更是焦头烂额。

 

卖家们必须牢牢抓住每一个访客,通过及时、准确地回复信息和邮件等,将转化率和复购率做到最大化。整个购买过程,考验的更是卖家的品牌、客户体验以及服务满意度等细节这是一项需持续做好的挑战性工作

 

一些独立站大卖在借助外援和好的工具,暗自发力挣大钱。大卖亮眼业绩背后是打通引流、营销、持续做好客户服务和客户体验等多个环节的努力。

 

头部女装大卖转化率飙升13%,及时语智能送“东风”

 

在金字塔顶端,业内某女装大卖家销量稳中有升,智能客服平台及时语智能起到了辅助作用可谓“秘笈”

 

小编了解到,及时语智能是跨境行业首个AI智能客服工具,也是首个多渠道多平台统一管理平台,及时语智能利用 AI 技术,赋能Facebook、邮件等渠道,以及亚马逊、独立站等平台,帮助卖家自动化业务流程、智能化运营业务。2021年初,及时语智能获得零一创投融资。 

 

作为独立站卖家的一站式助手,及时语可帮助提高与买家互动的质量,提升用户体验和粘性,并配合增加广告页权重及商品曝光率,达成销量增长。在其一个功能,及时语Facebook机器人能够自动回复买家评论和Messenger的售前咨询根据客户所提供的交谈信息内容智能打标签,基于后台数据,为客户主动提供营销链接。

 

一位知名珠宝卖家使用后感慨:“面向欧美做珠宝首饰产品,由于产品特性,负面评论一旦出现会严重影响销量和店铺存活率。用及时语精准实时隐藏后,相比人工删除工作效率更高,差评曝光率明显降低。”

 

华南某女装独立站大卖也很惊喜,“之前我们的站长和投手非常忙,Page页评论和Messenger的售前咨询总是处理不完,损失了很多商机,也没有数据统计处理情况和效果如何。使用及时语后,发现它能自动进行评论回复,竟然还提高了我们的销量,经过测算,它帮我们提升了超过13%的转化率,这块的钱真是白捡的一样。

 

不仅转化率提升,该卖家产品曝光及广告页面权重也明显增加,运营经理还能实时看到员工处理的情况和效果分析数据,工作情况一目了然。总体而言,服务成本也降低30%,员工效率翻倍。

 

从多位卖家的反馈来看,及时语堪称神器。扫描海报底部二维码或点击“阅读原文”即可开始7天免费全功能使用,快试试吧!

 

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