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涉嫌广告欺诈,亚马逊又被起诉

本文来自:亿恩网原创

作者:王冬杰

2021-12-13 10:32

引言 亚马逊因广告欺诈被工会起诉

亚马逊因广告欺诈被工会起诉。

 

亚马逊被起诉之事并不少见,近日便又因未能在搜索结果中披露广告,涉嫌欺诈数百万消费者被工会起诉。

 

该投诉由战略组织中心(SOC)提交,该联盟由四个工会组成,代表各行各业的400 万名工人,声称亚马逊违反了联邦披露规定,该规定要求对搜索中的广告进行视觉识别。 SOC还在文件中提到,SOC发现证据表明,亚马逊无视FTC的此项规定,此外还故意通过将广告标签加载延迟几秒钟来混淆消费者对广告识别。

 

SOC对大约13万个产品的搜索结果进行了分析声称绝大多数广告无法与自然搜索结果区分开来,因此对亚马逊平台进行了质疑。而亚马逊后续的回应表示,该投诉错误地陈述了FTC的规则,并且亚马逊平台是完全遵守规定的,广告中还包含明显的“赞助”标签。

 

亚马逊还声明,“我们设计平台的初衷是为了帮助客户,去发现我们认为最能满足他们需求的产品,广告也是方法之一。”

 

广告是亚马逊重要的收益来源,如果未能进行区分,确实存在欺诈消费者的嫌疑。FTC未就此事发表看法,后续结果还需观望。

 

除了此项指控,SOC于上个月还发布了一份关于疫情期间亚马逊运营的报告,报告指出亚马逊将实现利润最大化作为优先事项,同时大力抵制政府在其运营中对疫情工作规范性的监控。

 

亚马逊与工会的斗争不止。近年来亚马逊面临着诸多的诉讼和指控,比如用工问题、交税费用、 反垄断等一系列问题,被投诉的原因多为侵害员工权益,像疫情防控不当、不公平对待、未考虑员工身体健康等。因此造成的大小规模的罢工更是不少。

 

作为电商巨头代表,亚马逊的争议也是不少,各方面还需严加监管。


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