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大量亚马逊买家遇到卖家“求好评”贿赂!

本文来自:亿恩网原创

作者:李荣荣

2023-10-09 17:46

商品评论对卖家来说一直都尤为重要,据外媒称,有不少亚马逊买家都有过为了好评而被“贿赂”的经历

 

英国消费者调查机构Which?的研究称,亚马逊上的不良卖家正在用各种各样的方式去“诱惑”买家留下好评——比如礼品卡、免费商品和退款,以欺骗平台与其他用户。

 

Which?在今年对1500名英国消费者做了一项调查,调查结果表明,在过去的12个月里曾在亚马逊购物的受访者中,有10%的人都曾在商品包装中收到过卡片,希望他们为商品留下好评

 

还有8%的人表示,遇到过卖家通过邮件或其他渠道希望他们留下5星好评的信息。并且,有4%的受访者明确表示,他们会因为卖家的给的“好处”将差评改为好评。

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还有受访者表示,自己曾经收到过50英镑的亚马逊代金券,并因为留下好评而获得全额退款;另外一位受访者表示,自己从亚马逊订购的商品中有一个信封,里面带有一张10英镑的礼品卡,为了让他留下五星好评。

 

专家强调,由于这种情况频发,很多质量一般的商品,评分却高的吓人。此外,还有一些受访者表示,他们因为留下差评而被卖家“骚扰”数周。

 

Which?政策与宣传总监Rocio Concha表示,亚马逊上的卖家为了欺骗平台,正在利用各种“激励”措施“轰炸”客户,而且有证据表明他们成功了;亚马逊和其他评论网站需要加大管理力度,取缔其平台上的虚假评论。

 

亚马逊的发言人表示,公司明确规定禁止滥用评论,并且不允许卖家为了索取好评去联系客户;平台会暂停违反政策卖家的销售行为,并对其采取法律行动;目前平台已经删除了一些Which?反映的“好评”。

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