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Temu新规引众怒,卖家拉横幅维权

本文来自:亿恩网原创

作者:李赵恒

2024-03-21 11:34

引言 所谓人红是非多,作为最近热度最高的跨境平台之一,Temu经常因为一些事件就被推上风口浪尖。

近日,Temu发布的一个新功能再度引起了卖家们的热议。据了解,Temu为了将平台的低价策略进行到底,专门发明了一个叫做申报高价率的新概念。

 

根据多位卖家反馈称,自己在登录后台的时候,突然发现平台出现了一个新版块,名为近30天申报价表现,上面还显示了两个重要数据:申报高价率和申报高价金额。

 

图1.jpg

 

申报高价率究竟意味着什么?

 

单从字面意思来看,申报价指的是卖家在给Temu供货时的报价,而高价率就不是特别好理解了。有业内人士认为,这是Temu通过算法计算出的卖家报价高于同类型产品报价的比率,不过具体是如何计算的还不得而知。

 

根据平台规则,95%的申报高价率是卖家不能触及的红线,如果超出这一水平或将被强制降价。有卖家预测,如果超出95%的那部分卖家降价后,可能会将那些原本在95%以下的卖家推上去,到时候可能会出现“降价循环”的现象。

 

此外,有卖家猜测,一些资金实力较为雄厚的大卖家,可能会选择恶意降价,进而“劝退”那些没有能力跟着降价的同品类竞争者,继而通过这种方法来垄断类目市场。

 

另一方面,申报高价金额指的则是卖家所有店铺的“高价SKU”与同类商品申报价之间的差价金额,然后会乘以对应高价SKU的销量后获得一个总金额。

 

举例来说,比如一个卖家的某个SKU的报价在Temu来看“过高”了,相比其它同类产品高了5元,如果这个SKU出了10单,那么申报高价金额就是5乘10等于50元。

 

根据Temu弹窗提醒,若申报高价金额过高,将会对卖家产生不少限制,包括限制上新和提现等等。

 

Temu相关规定显示,供价高价率垫底的主体可能会受限制,该主体下所有的店铺待选品将会禁止选中,订单金额也将从限制日起冻结30天。

 

看到这一如此针对卖家的“霸王条款”,不少卖家都忍不住吐槽。

 

“真的是Temu赚钱Temu花,一分别想带回家。”

“现在价格低得我们工厂都快做不到了,还要再降价?不知道以后哪些卖家能留下来。”

“准备放弃这个平台了,这个新规是根本没想给卖家留活路,没利润就算了,还有可能限制提现,太霸道了!”

 

针对这一问题,Temu给卖家提供的解决办法是积极跟价、保持新品价格优势,从而获得未来30天豁免权益。

 

图2.jpg

 

不过,许多卖家表示“一键获取30天豁免权益”或许是一个“圈套”。

 

员工误点导致一键降价,老板准备报警

 

根据平台规则,只要卖家点击了“ 一键获取未来30天豁免权益"的按钮,就表示自己同意将那些“高价SKU”立即降价,而降价幅度很可能超出卖家的承受能力,甚至直接冲到自己的成本线以下。

 

根据某社交平台流传的一张聊天纪录截图显示,一名员工因误点了“ 一键获取未来30天豁免权益"按钮,导致产品自动降价,亏本卖出了大量订单,老板表示已经亏麻了,公司都快亏没了。

 

图3.jpg

 

为此,该员工询问Temu的工作人员是否可以撤回这一操作,或是先帮忙下架这款产品紧急止损。因为自己的操作,老板甚至气得都准备报警了。

 

虽然这张截图的真实性还有待验证,但根据Temu弹窗的引导,卖家发现很容易在没有充分了解规则的情况下下意识点击“一键豁免”按钮,结果就是产品在“不知情”的时候就自动降价了。

 

为避免大量出现这种情况,在这一新规出台后,有Temu买手紧急在多个卖家群发布通知,告诉卖家不要乱点“全部降价,点了之后涨不回来”。

 

但矛盾的是,买手依然给出了所谓的“解罚”方式:在卖家申报价高价率模块,查看高价商品明细,之后单品降价实际降到95%以下次日就解除了。

 

不过,也有卖家反馈称,自己在误点了同意降价按钮后,马上联系买手告知了这一情况,最后经过不懈的努力,终于将价格调了回来。

 

图4.jpg

 

但并不是所有卖家都能这么幸运,有许多卖家都表示多次联系了买手但并没有得到回应。为此,甚至有卖家自发组织了误点“一键豁免”按钮的卖家群,希望将有同样遭遇的卖家聚集起来,看看能不能找到一个合适的解决办法。

 

面对这种情况,大部分卖家虽然十分糟心,但依然在尝试通过正规的方式解决问题,不过有一批更加极端的卖家,为了维护自己的权益,决定去和Temu“硬碰硬”。

 

大量卖家聚集Temu总部楼下抗议

 

据业内人士爆料,上周日Temu广州总部楼下又聚集了一批手持标语的卖家,标语上写着“拼多多Temu恶意坑害欺诈商家”等字样。

 

目击人士预计,当天集结在Temu楼下的卖家大约有30多人,都穿着白色或黑色的T恤衫,衣服上也印着像是“还商家公道”之类的标语。

 

根据其中一位卖家介绍:“他们选择这样的维权方式也是迫于无奈,因为Temu最新出的“申报高价率”新规,几乎要把许多中小卖家推向绝路。

 

更严重的是,有卖家发现一旦点击了“一键获取豁免权益”按钮,和该店铺相关联的所有子店铺也会一并收到牵连,跟着全部降价。

 

在一位业内人士看来,这一新规确实对卖家影响过大,已经引起了大量卖家的抵抗情绪。目前,事件还在不断发酵,未来平台或许会针对这一新规做出相应调整,大家现在能做的就是静观其变,让子弹再飞一会。

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