赢麻了！TikTok用户复购率超过Temu

去年9月TikTokShop正式在美国推出，让美国用户可以在app内直接购买各种商品。

作为国内知名的出海电商平台，想必不少人都好奇TikTokShop在美国的发展怎么样，最近知名数据分析机构Earnest Analytics发布的一组数据或许能解答这个疑问。

据Earnest Analytics称 ，自推出以来，TikTokShop一直在社交购物领域占据主导地位。截至今年2月，TikTok Shop的销售额占美国社交购物总商品价值的68%。相比之下，其它较为知名的社交平台的商品总值加一起还不到市场份额的1%。

Earnest发布的数据显示，自在美国推出以来，大约每10个家庭中就会有一个在TikTokShop上购物。而TikTokShop用户平均每月都会购买1到2件商品，订单平均交易额40美元。不过，和在其它电商平台用户会一次购买多件商品不同，TikTokShop的用户通常一次只购买一件商品。

另外，大约有27%的TikTokShop用户在平台首次购买商品后，会在5个月后再次返回平台购物。单就这一方面来说，TikTokShop比大部分平台表现得都好，包括同样中国出身的Temu以及美国老牌平台沃尔玛与Etsy。排名第一的是亚马逊，而亚马逊的这项数据为36%。

此外，TikTok Shop 2月份的总销售额中有超过81%来自复购客户，高于去年11月份的64%。报告认为这个比例和平台的高留存率有关。

Earnest营销主管Michael Maloof认为，TikTok Shop能在这么短的时间里建立起自己的用户群体和TikTok有很大关系，目前TikTok在美国的成年用户数已经超过1亿人。再加上平台的推荐机制，会向用户播放更多与用户已购买或感兴趣的产品的相关视频，这在一定程度也会推动消费者的购物行为。

不过，使用TikTok Shop不代表就不用其它平台了。调查还发现，在调查的期限内，TikTok Shop购物的用户，97%也会在亚马逊购物。55%会同时使用Etsy，其次是Temu（39%）、Old Navy（38%）、SHEIN（37%）和eBay（32%）。

虽然TikTok Shop和一些低价服装平台有一定的重叠度，但Earnest认为目前为止TikTok Shop 并未对这些平台产生负面影响。甚至从长远看来，一部分此类平台会通过TikTok这个渠道接触到更多的潜在用户。以Temu为例，该平台在TikTok的粉丝数量达到110万，点赞量超过530万。截止至写稿，其最新发布的一个视频播放量已经达到1.68万，发布时间还不到14个小时。