联系我们

新闻投稿:jingjing@enec.net

商务合作:coco@enec.net

风波未停!亚马逊再现大面积报错

本文来自:亿恩网原创

作者:位晶晶

2024-05-17 11:05

变体违规的风波还未平息……

 

自亚马逊严查变体违规以来,大批卖家分外紧张,据传业内90%的卖家做过变体合并。经历了4月初和5月10日的批量扫号,亚马逊似乎网开一面,自动恢复了很多涉及变体违规的账号。然而,并不是解封之后就可以高枕无忧,很多卖家发现合并变体时再次出现大面积的报错现象,接下来变体该怎么操作?

 

8040报错大规模来袭,卖家:不敢动

 

变体违规账号自动解封后,卖家们又要开始营业了,他们尝试重新用模板合并、合规合并被拆分的变体时又懵了,大面积显示8040报错。

 

在亚马逊严打期间,有一批卖家变体被拆分后损失不小,其中一位称每天直接损失一两万。所以很多人急于合并。


目前出现的8040报错,令大家陷入被动。一位卖家称,从8036变成8040,被拆分的变体怎么都合不上。而这一现象并非个例,就连合规合并的变体被拆分,也不敢轻易尝试合并。

 

大多数人都秉承观望的态度,一位卖家直言:“现在被强拆的变体都一动不动的躺着,不敢动啊!”

 

不过,也有幸运的卖家,其反馈虽然有8040报错,但是系统自动把变体合并了;还有的卖家等不及直接手动合并,前后台也有成功合并的案例,但几率并不大。

 

当前的强制合并不知道会不会出问题,一位尝试合并的同行介绍,用之前的colorname就是合并不到一块去,把变体主题改成color合并成功了。

 

另有业内人士给出解决方案,8040报错几个可以尝试的方向:第一是去上新品,只要没有报错,那完全可以改用全新的SKU;第二,8040报错可能还是系统bug,先不要管,先合并看看链接有没有恢复,不要管模板报错;第三,去问模板客服申诉,但是目前鉴于系统问题一大堆,不一定解决。

 

胆大的同行们已经在尝试了,不过大多数人对此事还是谨慎的。有人咨询了亚马逊经理得到的回复:8036报错是美国那边新增了人工审核团队,8036的意思是内部标记滥用变体的卖家,30天之内锁定你所有变体。建议目前卖家不要反复拆分合并变体。

 

所以拆分合并变体的还是先停一停,毕竟亚马逊本次大批量恢复被扫的账号已经不错了,先保住账号是第一位的。

 

自动恢复的账号需警惕再次中招

 

5月15日,亚马逊批量恢复变体违规扫射的账号,着实给很多卖家一个惊喜。当天一大早同行们都在传这个好消息:前几天被扫的账号竟然神奇的恢复了。一位卖家称,早上同事告诉我店铺回来了,激动死了。

 

有不少人庆幸本次账号能自动恢复,并感叹本次是有惊无险,下次可能就不会这么好运了,亚马逊也会屡发善心,大家还是老实一点,以后都不要有任何违规操作了。

 

很多账号虽然恢复了,但依旧存在问题。问题一:店铺里的链接并没有恢复,后台管理库存显示为空白。因为之前链接被亚马逊全部删除,系统无法自动恢复。所以卖家需要进入后台,重新创建恢复,手动上传表格,上传后再转FBA。问题二:链接也同时恢复了,但是变体全部没有了。

 

本次也并非所有的被扫账号都能回来,仍有部分被关在小黑屋,其中就包括不少玩僵尸合并的。还有就是,本次恢复的账号基本都是5月被封的,而4月初那一波同样是因为变体违规被封的账号大多还没有动静。

相关服务商粉猪介绍,关于这次变体违规账号大批量恢复是预料之中的,每次超大范围的扫号都会有自动恢复的不过这次的数量是自动恢复之最了,卖家反馈恢复的占比超过7成

 

已经反馈恢复的200多个里面提交申诉的并不多,只有几个。可见面对这种批量封号,大家的态度是比较谨慎的,不敢动先观望。

 

值得注意的是,每次批量事件后会出现相似的情况,这个类型的批量封号会变得频发。或许卖家们过段时间还能看到因为变体问题的扫号发生,而且之后封号自动恢复的可能性就小了,所以卖家近期最好不要有违规操作。

 

如今大家纷纷猜测的情况是,变体扫号这件事是因为亚马逊人力有限,靠他们团队一个个链接排查不现实。所以,前期批量发绩效警告+封店震慑所有卖家,这其中肯定会有误杀。扫号让卖家人心惶惶,大家纷纷开始自查自纠,主动拆分违规链接,亚马逊震慑效果达到后,会来复核误杀的店铺,只要不是严重反复违规的,基本上会慢慢解封。

 

扫号之后不要指望亚马逊收手,反而会开始常态化、低力度的定期抽查。知情人士消息,亚马逊变体违规的抽查会扫到12月。

 

在变体违规被扫号之后,不少卖家找服务商进行申诉,如今账号恢复之后,一些服务商并没有退回收到的款项,等于躺赢。

 

变体被拆分怎么办?

 

如今,账号恢复之后的卖家最关注的问题就是今后变体该怎么操作,才能不触犯亚马逊的规则,避免账号被扫。

 

其实,这个问题亚马逊已经给出了答案。根据官方的介绍,以下5种情况涉及变体不合规。

 

1、不是基本相同的商品

2变体主题的名称命名不正确

3将一些长期不在售的ASIN组建到变体中

4子商品图片看上去不一致(尤其是主图)

5更改商品详情页面(父商品或子商品),导致其与最初发布的商品存在重大差异

 

如果变体被拆分,大多情况是因为不合规导致的。而变体被拆之后亚马逊给出了3种不同情况的解决方案。

 

第一,ASIN正常可售,无违规记录及申诉按钮。解决方式:根据变体规则,找到拆分原因;给被拆分的子ASIN组建正确的变体或以单品形式销售;按照给出的原因检查其余变体是否存在类似问题提前修改;通常无需提交申诉。

 

第二,ASIN不可售,有违规记录及申诉按钮。解决方式:根据绩效通知确定问题原因;如可能存在误判,则以误判为由申诉,如存在变体违规,则修正违规点后申诉。

 

第三,账户被关闭,有违规记录及申诉按钮。解决方式:排查问题根源ASIN;如果无法找到,建议卖家逐一排查,修正所有存在潜在问题的变体;联系销售伙伴支持协助查看变体是否存在问题;在卖家平台直接联系账户状况保障计划尝试寻求帮助;提交POA申诉。

 

这一波变体扫号虽已批量恢复,但之后变体违规一定是亚马逊重点抓取的对象,提示卖家按照官方要求合规操作,保证账号安全。

更多精彩内容,请关注亿恩网微信公众号: (ENECNEWS

扫码关注二维码

) 每天为您推送最新,最热干货!
声明:亿恩网原创稿件,未经授权不得以任何方式转发。转载请联系:jingjing@enec.net
分享:
10.99w 0 0
网友评论 文明上网理性发言,请遵守评论服务协议
(0) 条评论
评论
热门词条

中国

电商

俄罗斯

西班牙

社交媒体

销售额

进口

payoneer

eBay

cdiscount

亚马逊美国站

SEO

感恩节

黑五

黑色星期五

跨境电商会议

Shopify

欧洲站

河南

泽宝

收藏
0
0

—分享—

社群

扫码加入社群

公众号

扫一扫
关注亿恩公众号

顶部