引言 大量跨境卖家产品被“搬运”,损失惨重!
跨境电商充满了“勾心斗角”!
跨境电商是否是一门赚钱的生意?不同的人有不同的看法,不过,局中人应该会极度认可这样一句话:跨境电商是一门险象丛生的生意!因为来自同行之间的恶搞层出不穷,卖家稍不留神就会损失惨重。可以说,几乎每个跨境卖家都遭遇过不正当竞争。
大量跨境卖家产品被“搬运”,损失惨重!
之前亿恩曾报道过“同行利用独立站投诉亚马逊卖家产品侵权”这种恶意竞争行为,详细来说就是:一些无良卖家利用shopify建站,然后采集上架竞争对手的亚马逊链接,再去亚马逊平台投诉竞争对手侵权,几乎一打一个准。
事实上,跨境圈还有诸多类似的恶意竞争行为,近年来不断有无良卖家把亚马逊同行的产品“搬运”到美客多等其他平台,随之进行侵权投诉。这种手法和利用独立站恶搞相比,可以说是“换汤不换药”。
亚马逊卖家小张就中招了。根据小张自述,亚马逊店铺的链接被某人批量复制粘贴到一家美客多店铺,然后这个人开始向亚马逊发起版权投诉,目前小张的亚马逊店铺已经有近10个产品被投诉下架。由于对方的投诉是持续不间断的,小张不得不花费大量时间解决问题,最后被迫按照对方的要求,私下交钱和解了。
亚马逊卖家小李同样表示,亚马逊产品被一个美客多店铺集中投诉,目前已经被举报三波了。小李观察发现,这个美客多店铺里面几乎全都是亚马逊热卖品,“对方复制粘贴了一大堆亚马逊链接,其中以畅销品居多,目的就是售卖抢注的域名。”
除了美客多,eBay、沃尔玛、Temu等跨境电商平台同样会被不良卖家利用。
中招卖家遭受不同程度的损失。不光产品会被投诉下架,有时还会面临“死号”风险。卖家小刘就表示,手上一个亚马逊店铺已经没有运营了,但是对方还在投诉这个店铺里的产品涉及版权侵权,结果致使另一个店铺因关联原因挂号。
从反馈来看,这些不良卖家的真实地址极其难找。和平台反馈相关问题后,卖家也并不是每次都能投诉成功。“对方原封不动照抄我的文案和图片,平台竟然判投诉不成立。”一位中招卖家无奈表示。
域名、商标抢注敲诈案多发!卖家持续中招
“搬运”卖家产品链接和图片,只是无良卖家恶搞的一种手段,近两年,商标抢注敲诈事情也变得多了起来↓↓↓
美国商标被人在中国抢注,然后对方还在海关进行备案。
品牌名被人抢注了域名,还发来了站内敲诈信。
英国商标被抢注,开口就是10万块钱要价。
只注册了欧盟商标,结果被抢注了德国商标。
……
有关商标被抢注的消息,前段时间亿恩网也详细报道过这件事,很多卖家往往会忽视一个漏洞:比如原本只在美国站售卖产品,也在美国站注册了商标,后来将产品扩展到欧洲等地后,却忘记继续注册商标了;或者只注册了28类商标,后面卖了16类产品,然后被别有用心的人抢注了16类商标……结果就是产品被投诉侵权,对方假借投诉之名,实则想逼迫中招卖家重金买下商标!
事实上,域名被抢注这种情况也屡见不鲜。
“贵司涉嫌域名侵权,请注意,三日内如你对侵权通知不予回应或不采取措施解决,我们将发起相关侵权投诉……”近日,亚马逊卖家小李收到了域名敲诈信,才知道品牌域名被人注册了。经过后续沟通,对方声称若想将域名买回来,需要花费2万多块钱,否则就一直举报店铺直至被封号。
据了解,很多跨境卖家遇到类似问题后,认为对方就是在群发勒索,如果回复对方会一直穷追猛打,于是选择直接忽视,多人因此躲过一劫。但也有卖家未能避免“厄运”,店铺产品接连被举报侵权,中招卖家向阿里云反馈对方敲诈勒索的行为,客服表示即使知道这是抢注行为,也无法取消已经被抢注的域名,只能协商卖家去沟通议价。
花钱买域名成了卖家被迫选择的一种做法。事实上,还有卖家选择主动反击,通过“向相关域名注册网站投诉对方非法敲诈”这种方式,封掉对方的独立站,多人反击成功。
当然,完全杜绝域名敲诈事情发生的方法还是提前注册域名,在注册品牌的过程中同步全球注册域名,从而有备无患。
跨境电商恶搞盛行,卖家需警惕
跨境电商恶搞盛行,域名、商标抢注敲诈只是冰山一角,恶意差评、产品描述加违禁词等行为更是层出不穷,甚至还出现了恶意差评升级版:不良卖家下单后首先给出4星好评,并配上了产品图片,随后又更改评价星级,将4星好评变成1星差评,这样几番操作下来卖家产品“元气大伤”,好不容易爬上来的排名可能就急速下降了。
还有很多不良卖家“空手套白狼”。这些人利用亚马逊等平台的仅退款政策,购买产品后再申请退款不退货,这样就能免费得到各种产品,随后将免费得来的产品搬到亚马逊、eBay、沃尔玛、独立站等各大平台倒卖,产品是免费得来的还不够,就连产品图片和描述都是照抄的,可谓将“白嫖”进行到底。一位杭州卖家因此中招,粗略估计损失高达上千万。
“跨境卖家的恶性竞争行为简直毁三观!有人天天恶搞同行,最后可能并没有受益,反而落得个鱼死网破的下场,把恶搞同行的力气花在优化产品上面,练好基本功,其实更重要。”一位卖家表示,跨境电商追逐利益的属性,致使这个行业远离不了“勾心斗角”,局中人不可避免受到牵连,唯有事事留心,才能最大程度降低损失。
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