碾压亚马逊！ChatGPT电商仅收4%手续费

Shopify发言人证实，自1月26日起，商家通过ChatGPT结账功能产生的销售额，需向OpenAI 支付4%的交易手续费。该费率比亚马逊常规15%的推荐费整整低了11个百分点，且不强制商家投入广告。

依托此平台，商家能撬动规模化自然流量，虽然现阶段交易体量仍远逊于成熟平台。

ChatGPT电商靠低成本取胜

2025年，ChatGPT宣布进军电商领域，Shopify、Etsy、Instacart、Target和沃尔玛等电商平台，相继接入其即时结账功能，平台消费者可在ChatGPT对话界面直接完成选购、支付，再由平台负责履约配送。

eBay也宣布与OpenAI（ChatGPT 母公司）合作，打造“统一代理商务平台”，将站内自研AI购物Agent与ChatGPT等第三方代理互联互通，支持对话式商品检索、个性化推荐与合规下单流程。

ChatGPT通过对接Shopify等平台，构建AI驱动的跨境电商交易闭环。市场数据显示，这一模式已取得初步的显著成效。电商数据分析平台Northbeam的监测数据显示，截至2025年底，AI搜索为其客户带来的网站访问量占比从0.01%攀升至0.15%，增幅达15倍。尽管从绝对值来看这一占比仍较低，但足以体现消费者对该模式的接受度正加速提升。目前已有超100万Shopify商家接入 ChatGPT结账功能，ChatGPT渠道的年度产品搜索查询量预计达 39 亿次，这意味着，这一曾被视为理论上的颠覆性渠道，逐渐成为具备实际商业价值的成熟电商平台。

与亚马逊相比，ChatGPT的收费费率优势显著。以Shopify商家为例，在支付平台常规2.9%的支付处理费基础上，仅需额外向ChatGPT缴纳4%的交易手续费，按年销售额100万美元计算，两项费用合计仅6.9万美元，综合费率约7%。而亚马逊的商家成本则高出不少，年销100万美元的普通卖家，单15%的推荐费就需支付15万美元，还需投入10万-15万美元用于广告投放以保障产品曝光；在扣除物流履约成本前，平台综合抽成比例已达25%-30%。

即便对标其他主流电商平台，比如沃尔玛6%-15%的费率、TikTok小店8%的费率、Etsy平台6.5%的费率，ChatGPT的综合收费结构依旧具备显著竞争优势，核心关键在于无任何强制广告投放要求。

沃尔玛沿袭亚马逊的付费搜索排名模式，TikTok小店要求商家持续创作内容才能维持曝光，Etsy则仍是主打手工制品的垂直小众平台，且平台成交总额持续下滑。而ChatGPT不仅支持更丰富的品类入驻，更无需商家投入强制推广成本。

ChatGPT开展广告测试

ChatGPT和亚马逊平台的模式差异，远不止单纯的费率对比这般简单。

OpenAI近期宣布将开展广告测试，但同时明确表示，广告不会影响ChatGPT的回答内容，且所有广告都会单独展示并进行清晰标注。这一点与亚马逊的模式形成了鲜明区别：在亚马逊平台，赞助商品占据了搜索结果的核心位置，与自然曝光的商品列表界限模糊。2024年，亚马逊商家的广告投放总额高达562亿美元，究其原因，是付费广告位不断挤占展示空间，导致商品的自然曝光机会变得愈发稀缺。

倘若OpenAI能始终保持回答的独立性，便能打造出一个自然曝光与广告投放共存而非相互替代的电商生态；对于那些依托场景化、对话式搜索才能被发现的小众刚需产品而言，这一模式将为商家构建起一套全然不同的商业盈利逻辑。

根据保守测算：若ChatGPT每年39亿次的产品相关查询能实现2%的转化率，且客单价均值为70美元，那么该渠道的成交总额约为55亿美元，这一规模约为Etsy全球平台成交总额的一半，但不足亚马逊第三方卖家预估成交总额（5750 亿美元）的1%。

尽管当前规模有限，但流量的快速增长叠加4%的低交易费率，让早期入局者能获得可观收益。商家仅需自愿开通付费结账功能，无需调整备货、重构运营，即可低风险试水。

不过，ChatGPT能否实现规模化发展，核心仍取决于消费者使用习惯的养成。OpenAI虽已明确将通过广告实现流量变现，这也让市场最大的未知浮出水面：其宣称的运营原则，究竟能否打造出真正差异化的电商模式，还是最终会重走亚马逊老路，靠制造自然曝光的稀缺性，复刻出那562亿美元广告业务的盈利逻辑。

ChatGPT有望成为推动全购物链路的电商新势力

抛开广告变现的争议不谈，多位业内人士预测，ChatGPT有望成为推动全购物链路的电商新势力。

ChatGPT首次涉足电商领域时，绝大多数品牌都将其归为“未来的新鲜事物”，值得关注，却并非能推动实体零售决策的平台。短短数月，行业对它的看法已全然改变。分析显示，ChatGPT有望成为推动全购物链路的电商新势力，其发展规模到2030年或能与沃尔玛官网比肩。

飞轮零售洞察《2025 年智能代理商务行业报告》认为，低速增长场景下，ChatGPT将成为电商领域不容小觑的新入局者，增速超多数老牌平台但暂未跻身第一梯队。此场景下购物相关搜索占其总搜索量约10%，交易多跳转第三方平台，仅10%营收留存站内，虽推动行业重新审视渠道布局，却不会一夜改写电商竞争格局。

中速增长场景下，ChatGPT规模将匹敌美客多等区域性电商巨头，购物类搜索占比升至13%，站内交易营收留存占比达20%。消费者对站内购物接受度大幅提升，结账体验质优，其增长态势堪比TikTok小店、Temu发展初期，增速迅猛、覆盖面广，成为行业不可忽视的力量。

高速增长场景下，ChatGPT或将跻身全球第八大电商平台，规模与沃尔玛官网持平。这要求其购物搜索占比达15%，且30%交易通过站内即时结账完成；届时消费者对其购物信任度完全建立，结账无缝化，平台也将成为消费者默认的线上购物目的地。

尽管目前尚无法精准预判ChatGPT在零售赛道的发展路径，但无论哪一种增长场景，都意味着它将在数字零售市场占据一席之地。对广大卖家而言，是时候重视AI电商这一全新赛道了。