卖家如何做好十一假期销售

刚刚过完中秋节，马上就要迎来十一小长假，很多忙碌了大半年的卖家们想利用这段时间去陪陪家人好好放松一下疲惫的身心，同时，跨境电商的供货商、物流商、也会根据各自单位情况进行调休，如果卖家在这期间不做好备货与发货，很可能会造成大量差评和纠纷的产生，那么针对这种情况，卖家们该如何做好假期准备呢？

小编觉得，要想休息，又不想影响长假过后店铺的流量，那么卖家首先要做好与客户的沟通工作。

因为，假期期间纠纷产生的主要原因是，发货不及时和物流速度慢，所以卖家一定要将这些情况事先告知客户，让客户知道情况。由于假期期间卖家或者店铺负责处理客户问题的相关人员无法及时处理客户问题与订单，卖家要在店铺或产品描述的醒目处，将休假的信息标识出来，让客户一进入店铺或者一看到产品就能知道你在休假。

卖家还可以设置自动恢复功能，告知客户店铺现在处于休假状态，将会在休假结束时，统一回复客户的询问和出现的问题，请客户谅解。

卖家还可以，给已加入购物车或者收藏夹的客户发送邮件说明休假原因，并且明确告知客户你的休假起止时间，以及休假结束后物流安排。

在服务做好之后，卖家还要做好库存准备。因为十一国假期间，很多工厂以及加工厂都会进行调休，所以卖家一定要做好库存准备，以避免节假过后供不应求，或者备货不足导致缺货情况，特别是店铺的一些畅销品和热销品。同时，对于自己合作的供应商，卖家一定要及时了解他们的调休日期，方便假后与其沟通协商。

因为大部分物流公司和海关人员也会休假，所以很多国际货物运输存在着运输延缓的情况，所以卖家需要了解物流公司的休假时间安排，及时做好货运安排和沟通。并且对于假期前夕发出的货物，卖家要将休假信息以及物流可能会延迟的情况告知买家，以获得买家的谅解。

除了以上几点建议，卖家还要在假期前做好详细的假后工作计划，以避免休假后事情过多，应付不过来情况的出现。

小编的分享到这里就结束了，希望今天内容能够帮助到卖家朋友呦！

（编辑：亿恩 淑君） 

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