跨境电商体验店该走向何处？

2015年可以说是跨境电商的爆发年，而进入2016年，跨境电商的投资热潮依然不减。但是，有调查发现，个别跨境电商体验店的客流和销售额却出现双降，这些体验店又将何去何从？

近日广州市中心多个跨境电商体验店，出现销售店员多过顾客的景象。有跨境电商经营者坦言，消费者对跨境电商的热衷程度已在减弱。有跨境电商体验店的供货商透露，去年年中刚开业的时候，生意非常好，但是后来进店的客人越来越少，生意大受影响，近几个月的月销售额比刚开业时锐减60%。

有业内人士分析，客流下降，有可能是顾客已被引流到线上消费，但更多则是因为竞争激烈、体验差而导致客群流失。

部分体验店看不到实物全是图片

跨境电商的优势在于保税商品。跨境电子商务体验店利用行邮税比一般贸易税大约优惠30%、50元以下免征的特点，直接把商品送到了消费者手中。

但是，不少跨境电商体验店的保税商品占比很少，大多是以完税商品为主。但业内人士认为，保税商品压货压力不小，要有非常大的实力才行，而且要有火眼金睛，否则买了货卖不出去就亏大了。

并且，很多知名的进口商品，在境内已有成熟的销售渠道，并不愿意对跨境电商直接授权；另一方面，虽然境外有很多好产品，但是有些品牌产量不多，也不做营销，在境内难销。

这就导致了很多商家不愿意冒险花大力气去做保税商品，不少体验店只注重门店的客流量,单店销售额，跨境电商成为噱头，体验店成了进口商品超市。同时，有的体验店甚至看不到保税商品实物，全是图片，完全偏离了体验的初衷。

进口退热贴竟made in china”

完税商品，即通过一般货物渠道入关的进口商品，对于体验店来说，优势又何在呢？

不难发现，几乎所有的跨境电商体验店都宣称自己商品的价格比超市便宜。但当前经营跨境电商的大部分商家，来自多个行业，并非都有着与供货商议价的能力的，因此其价格相比传统商超不见得就具有优势。

有业内人士称，保税商品，由于必须进关报关，原则上都是正品。但占了大部分货架的完税商品，其货源则很杂乱。陈小姐称曾在珠江新城买过日系退热贴，上面标明 “Made In China”。

有业内人士称，部分跨境电商的完税商品甚至直接从一德路采购。一些进口电商平台对海外货源的把控力相对较弱，产生假货、仿货的风险不小。

专家认为，要做好跨境电商，需要企业在货品的品质、丰富度、价格以及服务上下功夫。跨境电商的重点还是在线上，通过体验店引流线上才能实现低成本低价格的优势。但是，体验店过于看重门店的客流和销售额已经偏离了体验的初衷。

（编辑：亿恩 淑君） 

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