邮件营销必读系列三：反垃圾邮件法简介

CAN-SPAM反垃圾邮件法简介
　　------什么是CAN-SPAM？它有什么意义？

　　如果你正在进行邮件营销或者已经做过一段时间的邮件营销，但你却不知道你的邮件是否符合CAN-SPAM反垃圾邮件法的要求。将通过这篇文章向你解释CAN-SPAM的涵义并教你如何确保邮件合法。

什么是CAN-SPAM？它有什么意义？

　　你可能还不知道什么是CAN-SPAM，但是，在给你的客户发邮件之前，你必须明白什么是CAN-SPAM，因为这部法律至关重要。该法律决定了你发送的邮件是合法的沟通信函还是非法的垃圾邮件。若违背了CAN-SPAM反垃圾邮件法，美国联邦政府就会对你进行罚款及采取一些其它惩罚措施。

　　本文中，将向你概述CAN-SPAM反垃圾邮件法的历史背景，并告诉你如何合法发送邮件。

历史回顾：CAN-SPAM反垃圾邮件法的颁布

　　2003年，正当人们收件箱中的垃圾邮件泛滥成灾之时，美国联邦政府采取了措施，通过了CAN-SPAM反垃圾邮件法。CAN-SPAM表示Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act of 2003《控制非自愿色情和促销攻击法案》。这部法律对给客户发送广告邮件的行为作出了一系列的规定。

这　　部法律划清了广告邮件和交易邮件的界限。如果你是在回复客户咨询，或发送收件自动回复，你无需考虑你的邮件是否符合CAN-SPAM法。但如果你发送的是包含市场推广信息或推销信息的邮件（还包含内容中带有网站链接，而这些链接链接的是带广告性质内容的页面）就必须严格遵守这部法律的相关规定。若违反了CAN-SPAM法的其中任何一条规定，单人罚款额度最高可达16000美元，因此在做邮件营销的过程中，必须严格遵守这部法律。

　　在此为你总结了一条简单易懂的七步法则，你只需检查你的邮件是否符合这些要求就可以了。

CAN-SPAM七步法则

　　一旦看懂了那些法律用语，CAN-SPAM就变得简单易懂了。只需简单七步，你就绝对安全了！

第二步：不要在邮件主题中撒谎

　　这一步很简单。如果你在主题中说打开这封邮件收件人会看到每日一句，那么你的邮件就必须包含这个内容。你不能在主题中承诺有商品折扣信息，而邮件正文中却完全没有这个内容。简而言之，你的邮件主题必须是诚实的。用法律术语来说，就是你的主题不能有“误导作用”。

第三步：在邮件中说明“我是广告”

　　这可以通过很多种方式来实现，如在邮件底部添加一小行字。但是，不管在邮件的什么地方做此说明，你都要清楚地告诉收件人这封邮件是一个广告。这对你来说可能是显而易见的，但法律规定你必须在邮件中将其直截了当地说出来至少一次。

第四步:有一个真实存在的物理地址

　　这一步也很简单。在邮件的某个地方，你必须提供一个可以收到信件的邮寄地址（街道或信箱）。这一方面保证你不是一个垃圾邮件发送者，另一方面也给你的客户提供了一种从你的邮寄列表中退出的途径。

第五步：让收件人知道如何退订

　　发送市场推广邮件时，你必须让收件人知道如何让你停止给他们发邮件，也就是所谓的退出你的收件人列表。退订一般都设在邮件的底部。CAN-SPAM法真正做出要求的只有一点，那就是一个正常人可以轻易地认出并读懂这个信息。“完全退订”也非常重要，如果你有多封新闻信或多个收件人列表，你可以允许你的收件人只退订其中一个列表，但必须给收件人提供退订你所有的市场推广邮件的选择，也就是“完全退订”的选择。

第六步：尊重收件人的退订选择

　　确保对你代理的所作所为心中有数！注意监查任何以你公司名义发送邮件的人！记住，任何被你雇佣或授权代你发送市场推广邮件的人的行为，你都要承担法律责任。

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