亚马逊出台新退货政策，是卖家的噩梦？

亚马逊出台了新的退货政策，你知道了吗？

看看下面这封邮件，是亚马逊发给卖家的：

从邮件中可以看出，亚马逊正在简化自发货的退货流程，从10月2日开始就可以自动授权退货了。当然，这些退还的货品肯定要符合亚马逊的退货政策。有了这个政策，买家可以通过Online Return Center直接打印预付费退货单。

另外，此次退货政策还有一项“不退货就退款”（returnless refunds），据说是卖家强烈要求的。如果卖家选择了这一项，就可以自己设置规则，自动退款给买家，而不要求退还商品。究其原因，是为了节省退货运费及处理费。

亚马逊希望这些政策能简化退货流程，降低客户的退货不满意率（RDR），以此来提升排名。此外，卖家可以在Seller Central里的Manage Returns页面看退货流程。

还有一些关键的细节：

1、卖家要设置好退货地址。如果想指定一个独立的退货地址，就在卖家中心里更新信息。如果在10月2日之前没有指定的话，亚马逊就把你的公司地址当做退货地址。

2、卖家在收到退货货件的两个工作日内要退款，否则亚马逊可能会替你退，钱从你的账户里出。

3、根据亚马逊的政策，卖家可能要承担退货运费。

4、有些商品不符合预付费退款，卖家可以在8月31日之后要求豁免。

5、有问题可以直接向亚马逊申诉。

看到这些政策，小编要掬一把同情泪了，这不就是以牺牲卖家为代价的“以客户为中心”？

买家可以自己打印退货单，不需要卖家的批准，这不意味着：卖家在收到退回的产品之前，对退货一事没有了分辩和抗拒的权利？

如果买家恶意退货怎么办？如果有同行使坏怎么办？卖家损失谁来补偿？

放弃吧，不舍得这么大一平台，坚持吧，多变的政策也忒恶心。真是一项新政一个噩梦，噩梦常有，爆单何在？

 

看看其他卖家什么反应

这位卖家非常担心：

1、其他卖家买了我一堆东西又退货；

2、买家买了我的东西，结果退了一个完全不一样的。

我们才是卖东西的卖家，为什么他们要自动化做这些？他们不出汗不流血，他们不用付出任何代价，只坐等收钱。

似乎又在驱逐第三方卖家，尤其是小卖。不知道他们为什么不直接说：我们不再支持第三方销售。

快崩溃了……

这也太荒谬了！如果卖家团结一致，坚决不这样做，也许可以阻止。如果我们不这样做，圣诞节就是我们的噩梦！

这个任大家看图发挥~