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英国通信管理局Ofcom第四年度调查显示,英国包裹递送客户总体满意度三年来首次下滑,从2023年以来的78%降至75%,各公司得分介于64%至84%。在联系过客服的用户中,亚马逊与FedEx满意度居前(各56%),UPS、DHL、Parcelforce、Royal Mail、DPD次之,Yodel与Evri连续四年垫底(分别为34%与26%)。过去半年71%收件人遇到过配送问题(去年68%),常见为延误(32%)、包裹放置不当(28%)。英国人去年收发包裹创纪录达46亿件、同比增8.6%。Ofcom已于2023年加强投诉处理与残障客户规则,现正考虑进一步消费者保护措施。
阿里巴巴国际站依据欧盟「安全门」非食品危险产品快速预警系统通报(编号SR/02200/26,通报国卢森堡),发布商品安全召回公告,品类为电器设备,涉MXTIMWAN快速按压式弹珠游戏指尖玩具(型号WJ002)。该产品焊料中镉、铅含量超标(实测分别达0.42%和0.23%),塑料材料中邻苯二甲酸酯DEHP、DBP超标(实测分别达3.3%和5.1%),存在化学与环境风险。平台要求商家立即下架相关商品,通知买家停用、召回销毁并办理退换货或退款。
韩国关税厅正式运行自律审查制度:定期调查对象企业自行检查纳税差错,经关税师验证后向海关提交报告即可终结审查。关税厅已完成告示修订预告,11月受理企业申请,经自律审查审议委员会审议后批准。获批企业每两年自行检查纳税适当性并提交关税师验证报告,依其结果原则上豁免定期调查。修订还明确在线关税调查依据,将视频会议非当面调查纳入书面调查范围,事前通知期由15日扩至20日。
eBay(Nasdaq:EBAY)公布截至2026年9月30日的第三季度业绩:净营收32.06亿美元,同比增长14%;非GAAP净利润6.85亿美元,同比增长8%,非GAAP摊薄每股收益1.51美元,同比增长12%。CEO詹米·伊安诺内表示,焦点品类、C2C集市与二手循环经济带动稳健增长;CFO佩吉·阿尔福德称战略推动GMV与盈利扩张。公司预计全年营收126.2亿至126.7亿美元、GMV约915亿至919亿美元,并宣布每股0.31美元季度股息。
墨西哥经济部发布公告,对原产于美国的悬浮法聚氯乙烯(PVC)作出反倾销肯定性终裁,决定征收0.3918美元/千克反倾销税,涉案产品TIGIE税号为3904.10.03,措施自公告发布次日起生效。该终裁体现墨西哥对进口PVC的贸易救济立场,对相关化工原料跨境贸易及上下游企业产生影响,出口商需关注关税成本与合规申报。涉案PVC多用于管材、门窗与建材,终裁后自美进口成本抬升,或将促使采购方转向其他来源或本地产能;同时提醒中国相关化工与建材出口企业在墨市场竞争中关注贸易救济连锁反应,提前评估供应链与定价策略。
哥伦比亚贸工旅游部在官方公报发布第695号公告,应本国生产商申请,对原产于中国和土耳其的L型及U型钢铁型材启动反倾销调查。倾销调查期2025年6月29日至2026年6月28日。涉案为合金或非合金铁、钢制L型及U型型材,仅经热轧或热挤压,高度不超过101.60毫米,涉及哥税号7216.10.00.00等五项。公告自发布于官方公报之日起生效,将影响中国相关钢材出口企业,需关注应诉与关税合规。
巴基斯坦国家关税委员会2026年10月23日发布公告(案件号ADC79),应巴生产商申请,对原产于或进口自中国的48支及以上棉纱启动反倾销调查。倾销调查期2025年7月1日至2026年6月30日,损害调查期2023年7月1日至2026年6月30日。涉案为英制48支及以上棉纱,不论是否混纺、精梳或普梳,涉及巴税号5205.1500等八项。预计初裁于立案起60至180日内作出。该调查将影响中国棉纱出口企业,相关商家需关注应诉与合规申报。
亚马逊进一步扩大“Shop Direct”功能商品范围,将其他网站销售、但亚马逊未上架的商品展示给消费者并引导前往购买。亚马逊发言人称,目前该功能已收录约2.5亿款外部商品,约为2026年3月的2.5倍。亚马逊正测试精选合集、独立品牌页面等更多展示方式。此举旨在让消费者继续从亚马逊开始购物,应对谷歌、Meta等公司AI购物服务的竞争。亚马逊同时推进Buy for Me功能,代消费者前往商家网站完成购买。
阿里巴巴国际站依据美国消费品安全委员会(CPSC)通报(编号26-684,通报国美国),发布商品安全召回公告,品类为玩具,涉「内含水珠的软绵绵小圆面包玩具」。CPSC警告市面上大量假冒伪劣软胶玩具可能危害儿童,并特别重申社交媒体流传的将软胶玩具放入微波炉加热的做法存在严重烫伤风险。该类玩具通过网络商城、社交媒体、折扣店等广泛销售,部分内含水珠等填充物,误吞或破损接触可能造成肠梗阻、窒息或化学风险。平台要求商家立即下架相关商品并办理召回退款。
义乌“脆皮捏捏”解压玩具近期走红海外。TikTok上#CrunchySquishy话题累计曝光超4.81亿次,多条视频播放破百万。该产品外壳由蜡质或石膏材料制成,内部填充软质材料,捏压时外壳开裂并发出清脆声,带来听觉、触觉与视觉结合的解压体验,视频多采用ASMR手法。义乌相关工厂欧美订单明显增加,部分工厂外贸占比超95%,6至8月订单旺盛,日产量约1万至2万个。
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