Allegro被指擅自更改配送方式，波兰监管机构介入调查

据外媒报道，波兰电商平台Allegro遭多位用户投诉，称其未经用户同意，自动将选定的配送方式更改为平台自营物流服务（如Allegro Delivery或One Box）。这一争议已引起波兰消费者与竞争保护局（UOKiK）关注，并启动调查程序。平台发言人Marcin Gruszka对此回应，并未擅自更改用户选择。系统在下单时会根据算法为用户推荐最合适的配送方式，例如Allegro Delivery，该服务涵盖Orlen Paczkę、DHL 以及One Box自提柜。用户可以自行更改配送选项，前提是商家提供其他物流服务。尽管Allegro否认有关指控，UOKiK目前已启动初步调查。UOKiK发言人Kamila Guzowska表示，正在评估Allegro是否限制了用户自由选择配送方式，是否通过平台算法偏向推广自家服务，从而违反竞争规则。

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