研究显示：Z世代购物更重品牌价值观，近四成因理念不合放弃品牌

根据SAP Emarsys发布的《客户忠诚度指数》研究，在黑色星期五和圣诞购物季期间，Z世代的消费行为比前几代人更为审慎，他们更看重品牌价值观而非单纯折扣。数据显示，虽然51%的Z世代计划在促销期间购物，但39%的人表示只会对符合自身价值观的品牌保持忠诚。过去一年中，因品牌缺乏可持续性承诺，43%的Z世代和32%的千禧一代已更换过所用品牌，更有27%的消费者愿意为价值观导向的品牌支付更高价格。。

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