澳大利亚拟立法禁止订阅服务中的取消陷阱

澳大利亚政府计划通过立法来禁止订阅服务中的“取消陷阱”。调查显示，75%的用户在取消订阅时经历了负面体验，48%的用户所花的时间超过了预期。目前常见的取消障碍包括强制电话取消和多轮确认说服等复杂流程。新法规将要求企业提供的取消方式必须与订阅方式同样简便，预计将在2026年启动立法咨询。这项举措符合国际消费者保护趋势，类似的规定已经在加州实施，要求“点击取消”，而欧盟也要求如亚马逊Prime等服务的取消流程不得超过两个步骤。

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