消费者依赖AI购物意愿低：价格透明与免运费成决策关键

国际电商平台ChannelEngine发布的《2026年市场购物行为报告》显示，尽管AI在购物中的应用日益普及（58%消费者用于产品调研，37%通过AI助手启动购买），但仅17%愿意依赖AI完成最终交易。消费者决策更注重信任与透明度：53%会对比至少三个平台的价格，95%关注跨平台价差，60%因缺乏评价而犹豫下单。此外，65%重视可持续性，但91%坦言免运费才是直接购买动因。该调查覆盖美、英、法、德、荷4500名消费者，凸显价格透明和基础服务对消费行为的决定性影响。

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