2026年初,亚马逊就Prime订阅争议与美国联邦贸易委员会(FTC)达成25亿美元历史性和解,涉15亿美元用户退款及10亿美元民事罚款。 FTC指控亚马逊存在欺骗性注册、繁琐取消流程等行为,导致用户遭重复收费。亚马逊需整改注册与取消流程,提供明确 consent 机制。数百万受影响用户可获最高51美元退款,此次和解或为订阅服务行业合规设先例。

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