DHL在北美正式推出全新的DHL ReTurn退货网络

DHL近日在北美正式推出全新的DHL ReTurn退货网络，通过多客户共享模式，缓解节后集中退货带来的运营压力。该网络于今年10月上线，目前由11个退货处理设施组成，可同时接收、检测来自不同客户和多种产品类型的退货。这一模式区别于DHL供应链以往以单一客户、专属仓库为主的运营方式。 DHL供应链网络运营副总裁Thomas Borders在接受《Supply Chain Dive》采访时表示，2024年收购Inmar Supply Chain Solutions和IDS Fulfillment是该网络得以快速落地的关键。这两笔收购为DHL补充了逆向物流资产，并显著拓展了更适合多客户运营的中小企业客户基础。通过ReTurn网络，DHL供应链希望在退货高峰期实现更高的资源利用率，同时提升退货处理的灵活性与规模弹性。

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