Zalando借力生成式AI，重塑时尚电商消费体验

德国时尚电商Zalando依托生成式AI转型，推出AI造型助手、虚拟试衣间等功能，以技术、情感与信任构建核心竞争力，摒弃传统电商模式。高管表示AI旨在激发消费灵感，兼顾个性化与边界感，同时保留品牌合作与人情连接。该战略成效显著，平台活跃用户数创新高，其西欧高管将于3月19日在布鲁塞尔零售大会分享相关布局。

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