TikTok Shop美国站宣布暂停物流政策变更原定于2月25日生效的新规要求商家必须通过平台物流服务履约,这将终止商家自主选择承运商的模式。但平台最新声明表示,现有物流方式维持不变,此前公布的截止日期暂不执行。此次政策急转弯反映出两大问题:一是仓促推出的新规给卖家造成巨大混乱,许多商家难以在短期内调整ERP系统、仓储管理平台等以适应新要求;二是政策仅是延期而非取消,未来仍可能重启。这种临阵变卦的做法令已投入资源调整系统的卖家感到挫败,也暴露出平台决策缺乏前瞻性。业界希望TikTok及其他电商平台能从中吸取教训,避免重蹈覆辙。

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