Prime Day后英国预计退货6100万件，占销售近半

Manhattan Associates研究显示，今年Prime Day后英国消费者预计退货6100万件，占活动期间1.31亿件购买量的47%。25-34岁人群购物最多（人均3.69件），退货也最活跃；Z世代退货率或高达73%，55岁以上为44%。平均退货处理成本达133.89英镑，运动户外类高达466.91英镑。超三分之一（36%）消费者购物时使用AI辅助，预计4700万件购买受AI影响。分析师指出，统一商务与实时库存管理是应对退货潮、从成本中挖掘商机的关键。

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