咨询公司Axenix最新研究显示,Wildberries、Ozon和Yandex的银行服务(WB Bank、Ozon Bank、Yandex Bank)虽已跻身金融领域重要玩家,但85%的用户仍不视其为传统银行的替代品。超半数受访者不愿在平台外使用这些银行。用户主要顾虑包括信任度不足、对自动扣款或账户冻结的担忧,以及缺乏线下网点支持。若取消奖励计划,65%用户可能放弃使用。

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