“Ашманов и партнеры”调查显示,在使用AI的俄罗斯网购者中,56%愿将寻找最优价格完全交给AI,47%愿委托商品比较,但仅27%接受AI自主选品,13%接受AI下单支付。38%受访者购买的常与AI推荐一致。AI的主要价值在于拓展选择(43%)、认识新品牌(52%)和节省时间(40%)。57%表示与AI交流后对商品或品类理解更深入。阅读AI回答时,消费者最先关注价格(36%)、评分(31%),品牌关注度降至17%。49%认为AI已可替代阅读评论,但若AI与评论冲突,53%会额外核实信息。

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