Купер与Rambler&Co联合调查显示,俄罗斯人选择配送服务的首要标准是实惠,25%的受访者关注价格、折扣、奖励和忠诚度计划;24%综合评估订单拣选质量、配送成本与速度及取货时间便利性;18%看重商品品类,13%关注App便利性。首次下单原因中,27%是为尝试新购物方式;17%因忙碌或身体不适;14%因节日准备或购买大件重物;12%为省出空闲夜晚。典型场景方面,24%用于订购即食餐以避免做饭,24%用于大规模采购,17%在21点后订购食品,16%用于节日准备或送礼。

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