德国B2B现场销售82%转向顾问式陪跑，30%视AI智能体为竞争因素

调查显示，德国B2B现场销售人员角色正从传统成单转向沿客户旅程的方案与咨询式陪跑，82%受访企业持此判断。数据平台重要性上升，潜力最大场景为客户服务（77%）、定价策略（73%）与数字化服务（71%）。67%企业视AI驱动产品搜索为改善采购决策的重要杠杆，65%希望AI智能体独立计算并按客户情况回复价格询盘，67%需其打通并统一系统与数据源，30%认为AI智能体未来将成为竞争因素。为减少渠道冲突，企业主要采取渠道专属商品（61%）与客户个别定价（60%）。

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