ChatGPT购物中84%最终商品选择来自商品卡

一项AI购物用户行为研究显示，ChatGPT购物过程中84%的最终商品选择来自商品卡，75%购物任务以商品卡互动开场。43%的选择落在首张商品卡上，高于随机选择首卡的约29%；报价环节76%的选择落向首张报价卡。研究覆盖40名美国用户、224项购物任务及6大品类，同时观察ChatGPT与Google AI Mode。研究提示样本较小且限于美国，但商品卡及呈现顺序对AI购物成交的影响已显现。

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