Wildberries 自 2026 年 5 月推出取货点智能取货服务以来,用户数量增长超过 6 倍。消费者用 App 二维码在终端扫码,存放订单的柜格自动打开,无需工作人员协助。服务适用于尺寸不超过 60×40×40 厘米、单件价值不超过 5 万卢布的订单,最受欢迎品类为美妆、服装、食品和文具。全自动无人值守取货点提供 24 小时服务,订单取件率接近 90%。莫斯科现有 17 个智能取货点和 2 个全自动点,年底计划增至 20 个和 10 个。

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