TikTok Shop上线高风险退款防护功能 默认开启自动拦截

TikTok Shop在11月9日更新的政策汇总中推出两项高风险退款处理控制功能：一项可自动拒绝被识别为高欺诈风险的退款请求，另一项将疑似滥用退款的申请转入卖家审核队列而非自动批准，两项均默认开启。对卖家而言，自动拦截有助于减少异常退款损失，但也存在误判可能，需定期核查后台设置与退款处理记录；转入人工审核的申请仍须按平台规定时限处理。卖家应将这两项功能使用与自身退款率结合观察，若拦截后纠纷率上升，说明判定阈值与商品特性不匹配。

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