Statista消费者洞察(Statista Consumer Insights)近期发布的一份最新调查报告显示,2023年全球范围内网购退货率最高的国家为印度。全球范围内,退货率第二高的市场是中国,70%的中国人在过去一年内曾退回过在网上购买的产品。其次是德国,退货率为55%。数据还显示,在各个市场中,服装和鞋类的退货率最高。在西班牙,这一品类的退货率高达46%。在巴西和墨西哥,这一品类的退货率为38%。
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