2030年聊天机器人市场将达到272.9亿美元

Grand View Research, Inc.最新报告显示，全球聊天机器人市场前景广阔，预计到2030年其规模将达到272.9亿美元，且2025 - 2030年的复合年增长率可达23.3%。在2024年的市场格局中，零售和电子商务领域占据主导地位。这些领域的聊天机器人主要通过提供个性化推荐以及协助订单追踪的方式来增强消费者的购物体验。从地域市场来看，北美地区的聊天机器人市场领先全球，2024年占据31.1%的市场份额，这主要归功于该区域对人工智能和自动化技术的大量投资。

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