2025年美国电子商务配送基准报告揭示增长动力与挑战

近日，Auctane与Retail Economics联合发布的《2025年美国电子商务配送基准报告》显示，随着电子商务成熟，其增速放缓，但消费者对无缝配送和退货的期望高涨。报告指出，AI与供应链/物流数字化转型成为首要增长动力，占比55%，其次是扩大在线市场影响力（46%）、社交商务（46%）、量身定制体验（44%）和国际扩张（42%）。然而，商家面临采用AI和新兴技术的重大挑战，占比31%，同时日益激烈的在线竞争及上涨的运营和执行成本也是难题。美国电商物流平台ShipStation预计社交商务将蓬勃发展，并建议企业整合TikTok、Instagram等平台购物内容，进军亚马逊、沃尔玛和Etsy等市场平台以扩大影响力。

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