英国已实施新法律,禁止虚假评论和隐藏费用,这些费用每年让英国人损失约22亿英镑。新法律依据《2024年数字市场、竞争和消费者法案》,要求企业必须在预付价格中包含所有不可避免的费用,如宽带安装费或机票销售管理费,以打击“滴水式”定价做法。同时,法律还针对虚假评论,此类评论常诱骗消费者购买伪劣产品或光顾劣质餐馆。商业和贸易部报告显示,娱乐行业45%的服务提供商、度假和酒店业21%的服务提供商存在隐藏费用行为,而零售业(不包括送货费)仅3%。此外,2023年4月研究显示,第三方电子商务平台上约每10条评论中就有1条可能是伪造的。新法律旨在提高透明度和诚信度,保护消费者权益,同时建立公平竞争环境,阻止不良行为者压低合规企业价格。
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