XFunnel进行的一项历时12周的研究显示,在人工智能搜索引擎的768,000次引用中,与产品相关的内容是首要引用内容。该研究针对ChatGPT、谷歌(人工智能概述)和Perplexity在回答用户问题时最常引用的内容类型展开。结果表明,产品规格、比较、“最佳”列表和供应商详细信息等内容引用率最高,其他内容类型难以企及。同时,引用模式因漏斗阶段而异,人工智能平台会根据客户在购买过程中的不同阶段引用不同内容类型。在B2B与B2C引用方面差异显著,B2B查询中,公司网站产品页面占近56%引用率,其次是联营内容(13%)和用户评论(11%);B2C查询里,产品内容引用率降至35%,联营内容(18%)、用户评论(15%)和新闻(15%)引用率较高。
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