随着欧美等主流市场的红利逐渐减退,各平台和卖家都在努力探索新的市场,Temu也不例外。
近些年Temu先是努力扩大站点规模,后又在各个站点努力深耕,澳大利亚市场便是其中之一。自2022年9月进入澳大利亚市场以后,Temu就一直在加深“本土化”建设,先是上线澳元定价页面,后又引入先买后付服务;日前Temu又宣布正式在澳大利亚开放“本对本”业务。与此同时,Temu也在努力提升在澳大利亚的配送时效,通过与悉尼、墨尔本物流企业合作将订单的配送时间缩短到了4-6天。
亚马逊近些年也在不断加大澳大利市场的投注。近日,亚马逊宣布在澳大利亚西部城市珀斯推出Prime会员免费当日达服务;同时为澳洲站卖家推出“超大超重商品入仓计划”。据亚马逊所说,自2011年以来其在澳洲的各类投入超过了150亿澳元(约合710.9亿人民币)。
连SHEIN也宣布今年在澳大利亚推出联盟营销计划,一方面可以为内容创作者、网红和电商卖家提供与品牌合作的机会,另一方面也扩大了自己在当地的影响力。
那么,澳大利亚到底有什么魅力,引得这些电商巨头竞相角逐?
在亚马逊、Temu、SHEIN推动下,澳电商市场创下历史新高
澳大利亚邮政的电商调查报告显示,2024年澳大利亚的在线消费支出达到了690亿澳元(约合3270亿人民币),创下历史新高,比前一年增长了12%。与此同时,澳大利亚的网购家庭数量也达到了980万,同样创下了历史新高。
这一增长在很大程度上得益于亚马逊、Temu和SHEIN等线上平台的推动,数据显示,2024年电商平台占据了澳大利亚在线支出增长的近40%。
另外一份调查则显示,截止到2024年澳大利亚的人口总数达到2720万人,人均GDP超过6.6万美元(约合47.51万人民币),互联网普及率达到96.4%。而网购用户占到当地总人口的76.3%,到了2025年,预计每月有1829万澳大利亚购物者使用在线购物网站。澳大利亚消费者的网购热情也在不断高涨,数据显示,2025年有近8成(79%)的电商消费者计划保持或增加在线支出,较2024年上升了3%。
在这样的背景下,亚马逊、Temu、SHEIN等平台在当地都有着不俗的表现。
Roy Morgan的数据显示,SHEIN和Temu在过去一年吸引了近600万澳大利亚消费者。
Similarweb发布的《2025数字100澳大利亚报告》显示,Temu已经成为澳大利亚增长最快的网站,独立访客量同比增长了72%。在下载量方面,根据苹果数据显示,Temu是该地区中唯一跻身App Store免费应用排行榜前十的购物应用。
Semrush的数据则显示,SHEIN一度成为澳大利亚时尚网站流量排名第二。今年1月SHEIN在澳大利亚的总访问量达到513万次,同比增长5.33%。其在澳大利亚市场的销售额也在2024年达到12亿澳元(约合56.87亿人民币),较上年增长25%。
而亚马逊澳洲站在过去1年里新增了110万用户,总用户量达到790万,占到该国网上购物总支出的10%。亚马逊2024年在澳大利亚的收入也创下新高,达到77亿澳元(约合364.9亿人民币)。
由此可见,作为全球前10大电商市场,澳大利亚的潜力不容小觑。
(2)在澳大利亚市场,选对品类很重要
相比众多电商平台的不断发力,澳大利亚市场在卖家里的存在感却不算高。不少卖家认为,澳大利亚人口基数小,因此在这一市场的投入产出比远不如东南亚和欧美;还有卖家表示这里不止人少,地方还大,因此物流方面的费用也是个大支出。
但也有卖家表示,“产品利润还是高的”,在这个市场里“要找对品类”。
据亚马逊的调查显示,澳大利亚电商消费者最喜欢的前5类目分别为:服饰(45%)、鞋子(30%)、食品饮料(24%)、书籍/影像制品(23%),美妆个护(21%)与化妆品及身体护理(21%)并列第五。
(图源:亚马逊调查报告)
Roy Morgan的数据也显示,澳大利亚人均时尚购买量位居全球首位,每年人均购买56件服饰;澳大利亚也成功超过美国,成为全球人均纺织品消费量最大的国家。
亚马逊还在调查中发现,在服饰类目中中国卖家不仅在背包(Backpacks)、短裤(Shorts) 和袜子(Socks) 类目上展现明显优势,在打底裤(Leggings) 和运动衫(Jerseys)类目中也颇具竞争力。无论在面料上(比如使用高弹力的性能织物),还是在性价比上中国卖家均可胜出。
另外,澳大利亚地处南半球,季节与北半球相反,且季节变化明显,因此适合季节性产品的反季销售;当地节日也与欧美节奏相似,因此节庆相关的爆款选品也有很多机会,可以与欧美站点相结合,实现全年热卖。
值得一提的是,近些年颇受关注的宠物产品在澳大利亚的表现也不错,在亚马逊最受欢迎品类调查中排在第6(19%)。另一份数据显示,澳大利亚人的宠物拥有率已经达到69%;2024年底澳大利亚宠物用品的电商市场达到约7.62亿澳元(约合36.11亿人民币),占到休闲爱好类电商市场的8%。
品类选对的同时也要知道澳大利亚人当前最在意的是什么。
澳大利亚邮政的调查报告显示,2024年澳大利亚消费者的平均订单支出金额出现了下滑,消费者基本上会通过16个零售商进行比价,以寻找到最佳商品。同时,还有近93%的澳大利亚人担心生活成本上升。
这一情况与ShipStation最新发布的《配送基准报告》结果不谋而合。《配送基准报告》发现,80%的澳大利亚人将“价格”作为网购时的首要考虑因素,远高于对快速配送、个性化推荐或环保性的关注。
这个发现表明,在不少卖家认为当地消费者更在意配送速度和绿色环保的时候,消费的关注点已经默默转向了价格以及对自己的负担能力的考量。受此影响,44%的受访者表示会增加从Temu和SHEIN等外国平台购买的频率。同时,促销活动也更加受到当地消费者的关注。
另外,能否免运费和免费退换也是消费者在网购体验中相当关注的重要因素。在40%澳大利亚消费者看来,配送成本的优先级高于配送速度;如果配送费用过高,63%的消费者会放弃购买。
但注重价格并不代表消费者不在意质量,Temu在澳大利亚就因为质量等问题在当地的信任度不算高,所以卖家在选品的时候要找好两者(价格与质量)之间的平衡点。
不过,澳大利亚的物流问题确实是个不容忽视的痛点,因为“人少地大”的特点,当地的物流费用是一项大的支出。但随着众多电商平台都在努力的加大相关建设,假以时日这个问题有望得到改善。
当前不少调查都表明,受生活压力等因素影响,澳大利亚电商市场正在出现跳跃式发展;加之澳大利亚消费者的消费习惯及选品等与欧美有极高的相似度。因此在大盘稳定的情况下,澳大利亚不失为一个可以尝试与探索的新市场。
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