菲律宾信息技术部(DICT)近期宣布将推动快递与派件服务行业(PEMEDES)的多项改革,旨在为全国外送骑士提供更多保障与福利,同时提升行业服务效率。此次改革响应总统小马科斯加速数字化与优化公共服务的政策方向,拟推出的措施包括一次性燃油补贴、菲健康保险及住房贷款等福利支持。此外,DICT计划推出全自动化的PEMEDES登记网站,并公开各家快递公司的送达时效、失误率等关键数据,帮助消费者做出更明智的选择。改革还将重点解决错误配送、频繁更改投递行程、无法取消订单等常见消费投诉问题,进一步规范行业运营。
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