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印度要求电商平台提交年度审计报告,打击误导页面设计行为

4天前

据外媒报道,印度消费者事务部(DoCA)要求所有电商平台每年对平台及其第三方商家进行“暗黑模式”(dark patterns)内部年度审计,并向政府提交年度审计报告,以加强监管与执法,保障消费者权益。所谓“暗黑模式”是指平台在用户界面和体验设计中故意采用误导性手段,使消费者在非自愿或无明确知情的情况下作出选择。此类设计通常会影响用户的自主判断,导致错误或不必要的消费决策。消费者事务部长Pralhad Joshi已于5月28日与亚马逊、Meta等超过50家电商企业代表召开会议,要求全面遵守有关“暗黑模式”的指南,防止第三方商家通过此类手段误导消费者,并指出平台普遍存在此类设计行为,已非个别现象,政府将成立由各方参与的联合工作组,加强对“暗黑模式”的监管。

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