亚马逊英国站删除了2万条虚假评论

近期，虚假评论问题被推上舆论风口，亚马逊英国站采取行动，删除了2万条虚假商品评论。

对于亚马逊，沃尔玛等公司而言，评论是客户确定产品质量和真实性所依赖的一项重要指标。但是其中许多评论是不可信的。

根据CNBC的报道，在Facebook群组中，不法分子向机器人征集有偿正面评论，并通过点击为负面评论投票，以淘汰竞争对手。在这些群组中，虚假评论越来越难被发现。

这个骗局很狡猾！在众多正在使用的社交媒体应用程序中，Facebook拥有超过20个虚假评论群组，约16000名成员。他们所要做的就是为来自随机挑选的中国公司的产品写五星评论，如果得到正面评论，卖家会给予退款或付款，通常在6美元左右。

多年来，电子商务巨头亚马逊一直受到虚假评论的困扰，而如今，在新冠疫情期间中，网络销售为许多公司带来了更大利润，欺诈已成为最高级别的犯罪行为。

Fakespot首席执行官Saoud Khalifah对接受调查的英国《金融时报》表示：“这起欺诈案的规模令人吃惊。”亚马逊英国平台的虚假评论比例，比其他平台高得多。”

亚马逊发言人在通过电子邮件发送给The Verge的一份声明中说，在这些评论公开之前，公司会对其进行分析，每周处理1000万份提交。我们希望亚马逊客户放心购物，我们对审阅者和销售合作伙伴都有明确的政策，禁止滥用我们的功能。对违反这些政策的人，我们将暂停其账号，并采取法律行动。”

亚马逊最近删除了20000条来自英国的商品评论。英国《金融时报》的分析显示，英国排名第一的亚马逊评论家贾斯汀·弗莱尔（Justin Fryer）在八月平均每四小时发布一次五星级评论。

The Verge报告说，亚马逊在8月初收到了有关Fryer活动的警报。至少有一位亚马逊用户向首席执行官杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）报告了该人的可疑行为。 Fryer声称他写评论不会赚任何钱，但他确实出售在eBay上收到的未使用和未开封的产品。

据德国政府估计，该国每年的不合法销售损失高达5亿欧元。德国政府估计，从eBay和亚马逊等电子商务网站购买的商品，每年会蒙受高达5亿欧元的无定额销售税损失，德国政府已起草了一项新法律，将收紧针对外国在线公司的规定。

我们知道产品评论能帮助亚马逊等公司销售产品，因此它们非常重要。卖方可以通过向某些人支付少量费用来下达虚假订单，或者仅使用他人的信息自己下订单来刷单。但是，要被视为实际订单，卖方可能要向买家运送一些空包装或非常便宜的物品，例如种子。

这些伪造的订单如果不引起注意，则可以提高卖家的评价，从而使他们的商品更有可能出现在电子商务网站的搜索首页。 7月份消息显示，大量来自中国的种子包裹运送和英国和美国的消费者家中。