疑遭黑客攻击，2000多个账户突然被亚马逊暂停

外媒消息，在没有任何通知的情况下，有2000多名印度卖家突然被亚马逊暂停了账号。

据熟悉情况的多个消息来源称，因为被封号，导致这2000多名亚马逊卖家损失了过去3个月的收入。

一位卖家称，亚马逊暂停其账户后声称其违反了某些旨在保护消费者和市场利益的商业解决方案协议（BSA）。

据悉，被封号的其中一些卖家，已经在亚马逊经营超过五年，他们坚决否认有任何不当行为。

有卖家称，亚马逊无故终止账户，使他们陷入财务困境，因为他们中的大多数是小型的营运资金企业。该卖家进一步表示，他们一直没有获得亚马逊的回应，也没有得到任何解决方案，所以对于引发帐户被暂停的真正原因仍十分疑惑。

据了解，一些卖家认为他们的注册帐户已被黑客入侵。卖家补充说，他们是印度卖家，初始帐户暂停电子邮件是从“英国”亚马逊域发送的。在公司决定将其从市场中删除之前，一些卖家还报告了其帐户的可疑活动。

“ 2月25日午夜，我收到一条消息，说我的卖家帐户从事欺骗，欺诈或非法活动。但是就在此之前的两天，我从亚马逊印度公司收到了一条OTP短信，内容是有人试图从印度以外的地方重设我的密码。但我忽略了这一点，几天后我的帐户被暂停了。”一位卖家向媒体介绍了自己的情况。

另一位销售音频配件的亚马逊卖家称：“有人试图注销我在印度地区的帐户，并将其与欧盟地区联系起来。”在收到短信提醒的第二天，她的帐户被暂停。她声称自己从未打算在欧盟地区出售商品，却收到了在欧盟地区注册的要求。

“我一直在和亚马逊支持团队联系，但都没有得到任何回应。我和亚马逊团队预约了电话来解决这个问题，但电话没有任何解释就被取消了。付款现在被卡住了，库存也是另一个问题。因为有价值数十万美元的库存被滞留在仓库里。”这位卖家补充说。

在回应媒体对此事的质疑时，亚马逊发言人承认，一些账号已被冻结，但对卖家报告的可疑活动不予置评。

发言人还称：“作为一家以客户为中心的公司，亚马逊致力于保持对客户的高度信任，并不断努力确保客户的购物安全。我们有监控客户投诉的流程和技术解决方案，并对可能违反亚马逊政策的账户采取行动。我们已经对潜在的可疑账户采取了类似的行动。一些被强制执行的卖家已经联系我们，提供了很多信息。我们目前正在审查，以尽早提供解决问题。”

小编在这里提醒卖家，亚马逊严格管控卖家行为，以维持其客户体验。平台政策十分严格，假如有违规行为，即使是最畅销的帐户也可能被封杀。